Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Technisch Support Specialist bij een grote computerfabrikant in Amsterdam

Stapje verder gaan voor je klant? Remote technisch de diepte in gaan in samenwerking met monteurs in het veld? Bijdragen aan de unieke VIP-behandeling voor de gebruiker? Word dan Technisch Support Specialist bij één van de grootste computerfabrikanten.

Wat ga je doen?

Als Technisch Support Specialist (40 uur p.w.) werk jij binnen een speciaal technisch support team in Amsterdam. In deze functie lever jij support aan klanten in Nederland. Deze support lever je via de telefoon en email, waarbij jij je bezig houdt met remote troubleshooting en accuraat problemen in kaart brengt omtrent verschillende producten (notebooks, desktops & tablets). Het probleem helder? Dan lever jij keer op keer kwaliteit en los jij de meeste problemen in één keer op. Is er reparatie nodig? Dan stuur jij monteurs naar de klant toe om deze uit te voeren. 

Als eerste contact met onze klanten zie jij welke problemen vaak voorkomen. Het is essentieel dat je deze bespreekt met het team om te zien of er een structurele oplossing voor te ontwikkelen is. 
Je bent verantwoordelijk voor het oplossen en afhandelen van technische problemen, waarbij klant communicatie en follow-ups essentieel is.  

Je komt terecht in een Fortune 500 bedrijf dat zich focust op het leveren van innovatieve technologie en consument reclame. Zij staan bekend om de hoge kwaliteit op het gebied van PC's, werkstations, opslag, servers, smart TV's, applicaties en handhelds.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de € 2000-2500 bruto o.b.v. relevante werkervaring.
  • Ruime groei- en leermogelijkheden binnen een grote organisatie.
  • Je krijgt waar nodig begeleiding van onze Talent Managers.
  • Je komt binnen een specialistisch technisch team te werken met veel verantwoordelijkheid.
  • Een vast contract voor 12 maanden met uitzicht op onbepaalde tijd.
  • Je krijgt een NS-Business Card of een leaseauto of een km-vergoeding van € 0,19.
  • Je krijgt 25 vakantiedagen + 8 procent vakantiegeld.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3/4 richting de ICT.
  • Minimaal 3 jaar werkervaring op de servicedesk.
  • Technische kennis van notebooks, desktops en tablets.
  • Kennis van Windows besturingssystemen en andere Microsoft producten.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Het verlenen en coördineren van support aan klanten in Nederland.

Amsterdam | Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.