junior applicatiebeheerder winkelautomatisering in Amsterdam

Ben jij leergierig en maak jij nieuwe dingen jezelf snel eigen? Heb je zin in een startersbaan waarbij jij allerlei applicaties in de lucht houdt door jouw voortreffelijke support? Wil jij de vraagbaak zijn voor onze business partners? Dan zoeken we jou! HEMA is op zoek naar een junior applicatiebeheerder op ons hoofdkantoor in Amsterdam.

Jouw functie
Als junior applicatiebeheerder heb je een belangrijke taak, namelijk zorgen dat met name de POS-systemen zo optimaal mogelijk functioneren. Je bent de eerstelijns vraagbaak bij operationele zaken, zoals het verwerken van promoties, mutaties en soms bij grotere projecten zoals het inrichten van 'retourpinnen'.

Je onderhoudt en controleert de bestaande systemen en test en implementeert nieuwe onderdelen in deze applicaties. 
Daarnaast denk je mee over hoe projecten zo goed mogelijk in de beheeromgeving kunnen worden geïmplementeerd. 

Als applicatiebeheerder sta je continu in contact met de winkelhelpdesk om problemen te signaleren en daar vervolgens op te kunnen anticiperen. Daarin hanteer jij het principe: voorkomen is beter dan genezen.

Voorbeelden van problemen die kunnen voorkomen zijn storingen, transacties die vastlopen, een order die niet kan worden afgehandeld etc. De onderwerpen zijn heel divers en daardoor is geen dag hetzelfde.

Jij initieert proactief passende procesverbeteringen en geeft gevraagd en ongevraagd advies. Je komt in een resultaatgericht team te werken van zo'n 6 collega's die jou van alles gaan leren.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma bij voorkeur in de richting van IT. We nodigen starters met een hbo-diploma ook van harte uit om te reageren;
• Je hebt enige werkervaring, bijvoorbeeld doordat je ergens een interessante stage hebt gelopen;
• Je hebt interesse in de technische ontwikkelingen van POS en retail;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Verder verwachten wij van jou dat je communicatief vaardig bent. Het is belangrijk om een oplossing voor een probleem in begrijpelijke taal voor de minder technische mensen binnen de organisatie te kunnen verwoorden. Ook ben je analytisch en ga je het probleem goed verkennen voordat je met een oplossing komt. Je bent daarnaast nauwkeurig en zorgt ervoor dat jouw werk netjes en overdraagbaar is.

Echt HEMA 
Al generaties lang maken wij het dagelijks leven van onze klanten leuker en makkelijker. Zonder dat ze daar veel voor hoeven te betalen. We vinden namelijk dat goede kwaliteit en een verrassend design voor iedereen betaalbaar moet zijn. We zijn trots op onze 30.000 eigen producten en diensten en stralen dat uit met 11.000 medewerkers in 756 winkels in 9 landen. Kom jij ons versterken?

Locatie 
Ons hoofdkantoor straalt onze HEMA-formule uit: fris, optimistisch, toegankelijk en met de ons zo typerende eenvoud. Dat kantoor is bewust letterlijk gebouwd bovenop waar we het allemaal voor doen: een échte HEMA. Want ook hier staat de klant centraal. Ook onze interne klant. Dat doen we vanuit booming Amsterdam-Noord.