Delivery manager BI in Utrecht

Voor het BI domein binnen onze IT organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren delivery manager.

Als delivery manager zorg jij voor de voortdurende afstemming op het gebied van continuïteit van dienstverlening binnen het domein Business Intelligence Competence Centre (BICC). Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen en optimaal laten aansluiten van onze diensten op de wensen en eisen (kwaliteit, risico’s en kosten) van onze business collega’s, zodat de Volksbank haar klanten de garantie kan geven van betrouwbare diensten in het heden (operationeel) en in de toekomst (tactisch en strategisch).

Als delivery manager ben je verantwoordelijk voor het totale beheer voor de gebruikte applicaties en rapportages binnen de afdeling conform gemaakte afspraken. Hierbij hoort het managen van de samenwerking met de waardestroom-eigenaren/managers, integraal proceseigenaar, product owners, platform delivery managers en andere stakeholders. Evenals tijdige communicatie naar deze groepen in geval van verstoring van de dienstverlening. Binnen BICC draag je zorg dat de integrale processen van ITC geborgd worden (o.a. Service Management, Continuïteit, Security). Tevens ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van het tactische contract- en leveranciersmanagement met de leveranciers van het cluster.

Als delivery manager maak je deel uit van het MT BICC en lever je een bijdrage aan de verdere vakinhoudelijke ontwikkeling en professionalisering van de afdeling.

Hier kom je te werken
Datapreparaties en uitleveringen van data aan de businessonderdelen; eenduidige rapportages/dashboards en een steeds betere kennisuitwisseling en -borging van self service BI. Dat is waar jouw afdeling BICC voor staat. En daarin blijven we onszelf continu verbeteren.

Een nieuwsgierige, inhoud gedreven collega die uitgedaagd wordt door technische en functionele vraagstukken. Dat ben jij in een notendop.
Je bent in staat om over de grenzen van afdelingen of teams heen te kijken, zodat je informatieketens in kaart kunt brengen. Je treedt hierbij makkelijk in contact met jouw en IT- en business collega’s.

Verder heb je:

• Een afgeronde hbo/wo- opleiding in de richting van Informatica, Informatiekunde of soortgelijk
• Meer dan 5 jaar ervaring als (delivery) manager
• Ervaring in een BI omgeving is een pré
• Ervaring met contract- en leveranciersmanagement
• Ervaring met het opstellen en beheren van Service Level Agreements
• Ervaring in een agile omgeving is een pré
• Affiniteit met de financiële dienstverlening