Functioneel beheerder Sr - Amsterdam

Jij zorgt ervoor dat de ervaring van onze internationale-trein-reizigers nog beter wordt. Bij NS International hebben wij de missie om zo veel mogelijk mensen uit de auto, uit het vliegtuig en in de trein te laten reizen voor de middellange afstand in Europa. Op deze wijze dragen wij bij aan een beter klimaat.

Dankzij jou krijgen onze reizigers de perfecte reiservaring via NSInternational.nl!
 

• Jij zorgt dat de ervaring van onze internationale reizigers nog beter wordt.

• Je doet een bijdrage aan de online en mobiele klantreis.

• Je komt in een team dat jou met open armen ontvangt. 

   : Ik achterhaal de oorzaak als het mensen niet lukt om hun treinreis naar Keulen te boeken. 

Je houdt je bezig met het operationeel houden van bedrijfsapplicaties in de productiesituatie, speelt een rol in applicatie gerelateerde ontwikkeltrajecten en projecten en bent beheerder van cruciale tools die bij NSI worden ingezet. Kwaliteit, performance, beschikbaarheid, beveiliging en continuïteit zijn hierbij essentieel.

Je wordt primair ingezet binnen de domeinen Finance en Reisinformatie/App ontwikkeling. Maar je bent leergierig en ambitieus, dus je schuwt ook niet andere domeinen te leren kennen of om andere werkzaamheden (zoals analyse en test) erbij te doen. Je draait volledig mee in de DevOps teams, waarbij je de teams uitdaagt om ook de operationele taken als team uit te voeren. Je staat er voor open om eventueel ook later (beperkte) wachtdiensten uit te voeren.

Jouw stoel staat klaar op ons kantoor in Amsterdam boven het Centraal Station bij NS International, volwaardig onderdeel van NS. Wij zijn verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van NSInternational.nl zodat onze dienstverlening nog mooier voor de klant, gebruiksvriendelijker, succesvoller en effectiever wordt. 

We ontwikkelingen ons niet alleen op het gebied van technologie, maar ook met onze manier van werken. Zo zetten we vol in op Continuous Integration & -Delivery, Design Thinking/Lean Start Up en DevOps. En dat binnen een agile scrum team. Als functioneel beheerder verwachten we dat je meedenkt over het beleggen van operationele taken binnen de teams, zodat dit een gezamenlijke teamverantwoordelijkheid wordt.

• Aantoonbare ervaring met het agile-lean werken en werken in scrumteams.

• Ervaring in beheren en onderhouden van complexe informatiesystemen.

• Ervaring met actief onderhouden van klant- en leverancierscontacten.

• Minimaal drie jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.

• Beheerervaring met Jira en Confluence is een pre.

• Afgeronde HBO ICT-opleiding (bij voorkeur Informatica).

• Bekendheid met frameworks als SAFe, ASL, BiSL en ITIL en servicemanagement tools.

• Kennis van en ervaring met opzetten en onderhouden van business monitoring is een pre.

• Bekendheid met relationele databases (SQL/Oracle), XML, Cloud technologie is een pre.

• Ervaring met werken in ketens is een pre.

• Beheersing van de Duitse taal is een pre.