Helaas, deze vacature is niet langer actief

Functioneel Applicatiebeheerder in Utrecht

Utrecht | Utrecht | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Beschrijving

Als Functioneel Applicatiebeheerder, verzorg je werkzaamheden voor grote bedrijfsapplicaties, applicatieketens binnen het team Logistiek & Transportbesturings Service Organisatie (LTSO). Je stuurt en bewaakt mede de (beheer en ontwikkel) processen, signaleert knelpunten, zorgt voor een efficiënte en eenduidige werkwijze en initieert verbeteringen in de IT service dienstverlening. Je bent gericht op het verhogen van de klanttevredenheid en bouwt snel een netwerk op binnen de business en de IT-organisatie. Je participeert in studie- of projectgroepen en levert een bijdrage aan definitie en ontwerp van nieuwe bedrijfsapplicaties en draagt bij aan het informatieplan bij grote veranderingen op het vakgebied. Je werkt inhoudelijk mee aan het tijdig oplossen van complexe incidenten, problems en changes. Je hebt een actieve supply en demand rol om met name operationele werkzaamheden op elkaar af te stemmen tussen business en IT. Je werkt nauw samen met functioneel beheerders, applicatieconsultants, domeinarchitecten binnen én buiten het team Logistiek & Transportbesturings Service Organisatie (LTSO). Je hebt daarbij ook afstemming met externe leveranciers.

Onderdeel van deze functie is participatie in een wachtdienst voor de applicaties die 24/7 beschikbaar moeten zijn. Dit houdt in dat je in geval van incidenten telefonisch bereikbaar bent en hierop anticipeert middels samenwerking met applicatie- en technisch beheerders. Je bent bereidt om in voorkomende gevallen ook op onregelmatige tijden te werken, bijvoorbeeld tijdens winterse omstandigheden.

Waar ben je goed in?

De Functioneel Applicatiebeheerder, die wij zoeken heeft een flexibele, proactieve houding. Je bent iemand die meedenkt met stakeholders en collega’s, iets wat goed past in ons ‘keten-denken’. Je hebt een helicopterview en kijkt verder dan je eigen takenpakket. Je werkt gestructureerd, beschikt over een sterk analytisch denkvermogen en hebt oog voor kwaliteit, kosten en innovatie. Je bent in staat mee te denken bij organisatieveranderingen, waarbij inlevingsvermogen van belang is. Je bent ambitieus en werkt graag in teamverband.

  • Je beschikt over afgeronde ICT-opleiding op HBO -niveau
  • Vijf tot tien jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Kennis en ervaring met het werken volgens ITIL, BiSL en ASL
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
  • Agile/ Scrum ervaring is een pre
  • Ervaring met het aansturen van offshore partijen is een pre
  • Goede beheersing van de Engelse taal (in woord en geschrift) is een must
  • Een klantgerichte- en service gerichte instelling
Hier ga je werken

NS Reizigers wil dat meer mensen vaker de groene trein nemen. Daarmee dragen wij bij aan de mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid van Nederland. Wij zijn mensen die mensen naar mensen brengen. We maken onze dienstverlening in het bijzijn van de reiziger. Wij zijn hét gezicht van NS en brengen dagelijks ruim één miljoen mensen naar hun bestemming: of het nu om werk of vrije tijd gaat, zoals een bezoekje aan familie, een leuk museum, een dagje strand of het bezichtigen van een mooie stad.

Attente dienstverlening vraagt om continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek binnen ons bedrijf. Met circa 11.000 medewerkers, van machinist tot conducteur, van logistiek medewerkers tot marketeers op kantoor, met z’n allen proberen we dagelijks ons steentje bij te dragen aan attente dienstverlening. Onze kernwaarden zijn gastvrij, proactief, vakkundig en verbindend.

LTSO, onderdeel van de NS groep IT – zorgt voor het beheer van applicaties die de processen ondersteunen van o.a. NSR Logistiek en Transportbesturing-. Zij zorgen voor de beschikbaarheid en stabiliteit van systemen/applicaties door ingerichte beheerprocessen te volgen en afspraken te maken met leveranciers. Daarnaast wordt ervoor gezorgd dat de functionaliteit van de applicaties de bedrijfsprocessen optimaal blijven ondersteunen. LTSO is namens de Business de intermediair tussen de business wensen en IT-oplossingen. De afdeling waarin je gaat werken bestaat uit een groep van ongeveer 20 beheerders verdeeld over diverse teams.

Vind je dit interessant?

Werken bij NS betekent werken in een dynamische omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. NS kent zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 36-urige werkweek, een Trein Vrij Abonnement, 3% eindejaarsbonus en een uitstekende pensioenregeling. Het salaris voor deze functie bedraagt maximaal € 4.861,- bruto per maand afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring.

Heb je interesse in deze vacature?

  • Reageer graag uitsluitend via de sollicitatiebutton op deze pagina;
  • Richt jouw sollicitatie aan Jan Paul Krikken, corporate recruiter IT;
  • Je sollicitatie is definitief als je een automatische bevestiging per mail hebt ontvangen;
  • Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure;
  • Wij streven ernaar binnen twee weken bericht te geven over de voortgang;
  • Heb je nog vragen? Neem dan contact op met het Secretariaat van de afdeling Recruitment, 088-6713666;
  • Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Extra informatie

Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
24-10-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Functioneel Applicatiebeheerder in Utrecht

Als Functioneel Applicatiebeheerder, verzorg je werkzaamheden voor grote bedrijfsapplicaties, applicatieketens binnen het team Logistiek & Transpor...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.