Functioneel Applicatiebeheerder in Utrecht

Jij vervult de rol van Functioneel Applicatiebeheerder binnen de afdeling Cloud Services. De afdeling Cloud Services valt onder Infrastructuur en Operatie, afgekort I&O.
Op de afdeling werken consultants en beheerders samen met een primaire verantwoordelijkheid voor de Run. NS heeft zijn intranet gebouwd op SharePoint online en bied daarnaast een mogelijkheid om samen te werken middels standaard ingerichte team- en projectsites. Binnen NS maken we gebruik van Office 365 met online mailboxen voor onze directe medewerkers (conducteurs, machinisten), een intranet en samenwerkomgeving voor alle collega’s en OneDrive voor onze indirecte medewerkers (kantoorpersoneel).

Als beheerder is je primaire verantwoordelijkheid zorg te dragen voor een stabiele Run. Daarnaast word je gevraagd mee te denken bij complexe vraagstukken, ben je 2e lijns oplosgroep, beantwoorden we vragen van eindgebruiken. Ook moeten we voorzien in juiste en goede documentatie, denk hierbij aan handleidingen en FAQ’s.

Als beheerder ben je flexibel en kun je de juiste prioriteiten inschatten waarbij het bedrijfsbelang altijd voorop staat.

Als Functioneel Applicatiebeheerder zijn je belangrijke taken en verantwoordelijkheden:

• Inventarisatie en vertalen business behoefte naar functionele specificaties en testen tbv Beheer changes
• Hiernaast ook het implementeren van de wijzigingen (incl. aanpassen van documentatie en overdracht kennis aan gebruikers organisatie)
• Ingekomen Beheer wijzigingsvoorstellen beoordelen en adviseren over de prioritering, fasering, haalbaarheid, etc
• Procesmatig sturen en bewaken van incidenten probleemafhandeling met betrekking tot de applicatie en hierover rapporteren aan het management
• Monitoren en naleven van de standaarden
• Beheer ondersteuning aan projecten
• Gebruikersondersteuning in de vorm van trainingen, handleidingen, FAQ’s, etc
• Pro-actief beheer

Deze functie heeft veel variatie in de werkzaamheden. Wil je succesvol zijn in deze functie, dan voldoe je aan onderstaande punten.

Kennis

• HBO opleiding Informatica
• Kennis en ervaring met SharePoint Online
• Ervaring met Office 365
• Ervaring als Functioneel beheerder
• Kennis van het gebruik van Sociale media binnen SharePoint (OneDrive, Yammer, Delve)
• Aantoonbare recente ( 6 maanden) ervaring met SharePoint Designer
• Ervaring met workflows is pré
• Ervaring met Azure AD is pré

Attitude
Een Functioneel Applicatiebeheerder bij NS is accuraat: denk hierbij aan het voorzien van de juiste (en correcte!) informatie en documentatie. Je bent daarnaast klantgericht en kunt goed samenwerken om tot het beste resultaat te komen. Als basis van dit alles snap je de organisatie en kun je je inleven in verschillende partijen, zodat je op de best mogelijke manier kunt ondersteunen.

NS IT levert integrale IT-ondersteuning voor alle bedrijfsonderdelen binnen NS. Rechtstreeks onder de CIO valt de afdeling Infrastructuur en Operatie (I&O). I&O is eindverantwoordelijk voor Service Operations (Run en Change), het (laten) ontwikkelen en beheren van de infrastructuur gedurende de gehele levensduur (inclusief change op de infrastructuur) en de ITIL processen. Tevens is I&O verantwoordelijk voor de delivery van de I&O Dienstverlening aan NS.

Werken bij NS betekent werken in een dynamische omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. NS kent zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 36-urige werkweek, een Trein Vrij Abonnement, 3% eindejaarsbonus en een uitstekende pensioenregeling. Het salaris voor deze functie bedraagt maximaal €4.179,60 bruto per maand afhankelijk van de inschaling o.b.v. opleiding, kennis en werkervaring.

Heb je interesse in deze vacature?

• Reageer graag uitsluitend via de sollicitatiebutton op deze pagina;
• Richt jouw sollicitatie aan Sander Smorenberg, Corporate Recruiter IT;
• Incidenteel sluiten wij de vacature eerder bij voldoende geschikte reacties;
• Je sollicitatie is definitief als je een automatische bevestiging per mail hebt ontvangen;
• Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.;
• Wij streven ernaar binnen twee weken bericht te geven over de voortgang; Heb je nog vragen? Neem dan contact op met het Secretariaat van de afdeling Recruitment, 088-6713666;
• Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.