Word fulltime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht

Heb jij affiniteit met ICT? Voor a.s.r. verzekeringen in Utrecht zoeken we een fulltime klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

In de functie van fulltime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht, ben jij hét aanspreekpunt voor de zakelijke- en particuliere klanten voor vragen en support over de Portal Services (websites).  Hoe komen deze vragen bij jou terecht? De klanten melden hun probleem via de telefoon, e-mail of chat. Je houdt de voortgang bij van de openstaande meldingen en informeert de klant over status en oplossing. Met jouw communicatieve vaardigheden weet jij het probleem te achterhalen en zo de klant tevreden te stellen. 

Tijdens de eerste twee weken als klantenservice medewerker word je fulltime opgeleid en leer je de programma’s kennen.  Geen ervaring binnen de ICT is dus geen enkel probleem. Affiniteit is voldoende! Na deze twee weken word je meer losgelaten en ga jij je werk eigen maken, maar het team van 8 medewerkers staat altijd voor je klaar! Naast jouw dagelijkse werkzaamheden pak je andere werkzaamheden op die bij jou passen.

Kan jij jezelf hier in vinden en heb je een mbo 4 diploma op zak? Solliciteer dan naar de functie van fulltime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht en ontvang een salaris van €12,86,- bruto per uur!

Wat wij bieden

  • Een salaris van minimaal € 12,86 bruto per uur (afhankelijk van relevante werkervaring);
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Een flinke boost voor jouw cv met de werkervaring die je opdoet in deze functie;
  • Een fulltime functie tot september 2020;
  • Je komt te werken in een hecht team waar een informele werksfeer hangt;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met telefonische ondersteuning en een klantgerichte instelling;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt helder communiceren;
  • Je hebt affiniteit met ICT en vindt het leuk om veelvoorkomende problemen voorgoed te tackelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€12,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten over de distributieportalen van a.s.r.
Gepubliceerd op
11-11-2019

Utrecht | Utrecht | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.