Client Data Analist (Clients & Industries) in Amsterdam

Het veilig beheren en benutten van klantgegevens voor het creëren van bruikbare inzichten ten behoeve van commerciële of relatie-initiatieven. Bij Deloitte.

Je bent onderdeel van het Client Intelligence team en richt je op de support en de uitvoering van client data vraagstukken, zoals het ondersteunen bij het opzetten van pipeline dashboards, het verhogen van de klant data kwaliteit en stroomlijnen van ons geÏntegreerde marketing automation proces. Als Client Data Analyst speel je een belangrijke rol in het analyseren van  CRM-gegevens en de vertaling naar duidelijke en gemakkelijk te absorberen inzichten voor Deloitte.

• analyseren van CRM-gegevens en vertalen naar duidelijke en gebruikersvriendelijke inzichten;
• het pro- en reactief aanbieden van klantinzichten en analyses aan de interne klant anticiperende op commerciële en marketingactiviteiten en vraagstukken;
• zorgdragen voor het veilig opslaan en gebruikersvriendelijk organiseren van klantgegevens met inachtneming van beveiligings- en vertrouwelijkheidsnormen;
• het monitoren en waar nodig ontwikkelen van data management richtlijnen met betrekking tot verzamelen en opslaan van klantgegevens en met inachtneming van beveiligings- en vertrouwelijkheidsnormen en de interne klant hierover adviseren;
• participeren in Client Intelligence en Marketing Automation deelprojecten;
• participeren in internationale meetings voor meer afstemming rondom o.a. CRM en Marketing Automation vraagstukken;
• actualiseren en verder ontwikkelen van onze ‘way-of working ’ governance.

Jouw expertise deel je met zo'n 30 andere collega's in het Client Relationship Development-team dat onderdeel is van Deloitte Support. Ons team biedt een breed scala aan programm’s voor onze klanten en bestaat uit Corporate Sponsoring, The Greenhouse, de CxO Hub en Deloitte Academy. Wij streven met elkaar één doel na: het ontmoeten van onze (nieuwe) klant en het verstevigen van de positie van Deloitte binnen de industrie.

Binnen deze afdeling vinden we het belangrijk om jezelf continu te ontwikkelen. Daarom hechten we veel waarde aan innovatie en persoonlijke ontwikkeling.

• naast een vast salaris, deel je bij ons mee in de winst;
• een overwerk regeling waarmee je een vergoeding kunt krijgen voor overwerk;
• een development program waardoor je je doorlopend blijft ontwikkelen; 
• vergoeding om een thuiswerkplek in te richten om te zorgen dat je op een ergonomisch verantwoorde manier kunt werken;
• een 32 of 40-urige werkweek; 
• flexibele werktijden, je deelt je eigen agenda in;
• 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen;
• de mogelijkheid om drie nationale feestdagen om te ruilen voor drie niet-nationale feestdagen;
• een goede mobiliteitsregeling; een tegemoetkoming in de kosten voor het woon-werkverkeer en zakelijk verkeer óf  gebruik van het Openbaar Vervoer met een NS Business Card;
• een laptop en iPhone die je ook privé mag gebruiken;
• een goed pensioen waarbij je eigen bijdrage slechts 2% bedraagt;
• mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling;
• de mogelijkheid om te profiteren van fiscaal aantrekkelijke zaken, zoals bedrijfsfitness en een fietsplan.

Je bent dienstverlenend en servicegericht en staat graag klaar om de interne klant te helpen met het verbeteren van gewenste CRM inzichten. Verder heb je een hands-on mentaliteit en ben je accuraat en oplossingsgericht. Je hebt het lef om, met vallen en opstaan, nieuwe dingen uit te proberen en te blijven leren. Je hebt de volgende kenmerken:

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding op het gebied van Marketing of Communicatie, of een andere studie met economische componenten;
• je hebt maximaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare omgeving;
• je hebt een sterk commercieel gevoel en analytisch vermogen;
• interesse in en goede vaardigheid met Excel;
• je werkt zeer nauwkeurig en bent punctueel;
• goede communicatieve vaardigheden en bewezen zelfstandige, pro-actieve werkhouding;
• je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Bij Deloitte staan we open voor die kwaliteit en ambitie meebrengen. We zijn dan ook benieuwd wie jíj bent.