Accountbeheerder Nederlands en Franstalig in Utrecht

De functie

Als Accountbeheerder handel je klantvragen en -verzoeken af en ben je verantwoordelijk voor de volume- en voorraadbewaking. Je informeert klanten proactief en je verzorgt de interface met Supply Chain Planning. Tussen klant en outbound logistics ben jij de schakel en je registreert serviceklachten. Verder draag je zorg voor de aansluiting op het raamwerk van klantafspraken. Ook ben je verantwoordelijk voor de inrichting van sales support en houd je je bezig met service & procesverbetering. Tenslotte monitor je klantgedrag en stel je managementinformatie op.

Over jou

• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur een commerciële achtergrond)
• 1 tot 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent een teamplayer
• Stressbestendig, vasthoudend en resultaatgericht
• Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift
  

Wat wij bieden Als Accountbeheerder gedetacheerd worden door Brunel Finance & Risk betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Bij Brunel Finance staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een Consultant van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. De salarisindicatie voor deze functie is marktconform. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering en andere individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.

Over ons Onze opdrachtgever is een grote speler in de industriebranche met een sterk internationaal karakter. Tot hun klanten behoren zowel externe klanten als interne partners. Als onderdeel van een Europa-breed georganiseerde verkooporganisatie vertegenwoordigt de afdeling Cursomer Services (CS) het klantbelang en de keten op operationeel niveau. CS volgt het proces proactief van orderregistratie tot en met uitlevering aan de klant en stuurt bij waar nodig volgens de afspraken en wensen van onze klanten.

Verder onderhoudt CS externe- en interne contacten en verlenen de medewerkers een goede service aan klanten en aan andere interne afdelingen. De afdeling is de spil tussen enerzijds klanten en accountteams en anderzijds intern afdelingen als Supply Chain Planning en Logistiek & Transport. Finance Engineering (Team FE) is constant op zoek naar finance professionals binnen een technische omgeving. Ontdekken wat wij voor jouw carrière kunnen betekenen, stuur ons dan nu je CV door of neem direct contact op.