Helaas, deze vacature is niet langer actief

Functioneel applicatiebeheerder in Utrecht

Utrecht | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Beschrijving

Functioneel applicatiebeheerder – Utrecht


Binnen Personeel Service Organisatie (PSO-CID) van het bedrijfsonderdeel NS Groep, zorg je als functioneel beheerder binnen een team voor beheer van applicaties en systemen die deel uitmaken van diverse ketens binnen NS, zodanig dat deze bedrijfsapplicaties optimaal aansluiten bij het bedrijfsproces en de kwaliteit geborgd is.

De functioneel beheerder beheer gaat werken in diverse klantdomeinen van o.a. Klantbegeleiding, Service & Operations en HR. Op basis van voorziene ontwikkelingen binnen het bedrijfsproces opstellen van een plan van aanpak/jaarplan ten behoeve van de instandhouding van de in beheer zijnde applicatie en afstemmen met de verantwoordelijk manager/eigenaar van de applicatie.

Belangrijke taken en verantwoordelijkheden zijn;
• Inventarisatie en vertaalt business behoeftes naar functionele specificaties, regie voeren over het ontwerpen, bouwen en testen
• Hiernaast ook het implementeren van de wijzigingen (incl. aanpassen van documentatie en overdracht kennis aan gebruikers organisatie)
• Ingekomen wijzigingsvoorstellen beoordelen en adviseren over de prioritering, fasering etc.
• Procesmatig sturen en bewaken van incidenten probleemafhandeling met betrekking tot de bedrijfsapplicatie en hierover rapporteren aan het management
• Zorg dragen voor de implementatie van de wijzigingen inclusief aanpassen van de documentatie en overdracht van de kennis in de eigen gebruikersorganisatie
• Bijdragen aan het informatieplan bij grote veranderingen door het leveren van expertise van de toegewezen toepassing en de ontwikkelingen op het vakgebied
• Opstellen van de releaseplanning van applicatie en begroting van de jaarkosten
• Functioneel Beheer op backend systemen die onderdeel zijn van diverse ketens
• Monitoring en beheertaken van Datastromen
• Regisseur van incidenten en changes over de keten
• Ondersteuning aan projecten (veel nieuws op stapel) en bewaakt de impact op de huidige systemen

Het accent van deze beheerder ligt vooral op het leveren van een klantgerichte service voor de business onderdelen:

Onderdeel van deze functie is onder andere participatie in een wachtdienst voor de applicaties die 24/7 beschikbaar moeten zijn. Dit houdt in dat je in geval van incidenten bereikbaar bent en hierop anticipeert middels samenwerking met applicatie- en technisch beheerders.

Waar ben je goed in?
Je beschikt over afgeronde ICT-opleiding op Hbo-niveau en relevante aantoonbare ervaring met functioneel beheer. Je hebt 3 tot 6 jaar kennis en ervaring van specificerende en beheer werkzaamheden van applicaties.
Daarnaast heb je kennis van het raakvlak tussen applicaties en infrastructuur. Je begrijpt hoe applicatieketens in elkaar zitten en hoe deze interacteren met de infrastructuur.
Je bent gecertificeerd voor ITIL en BISL of bereidt dit te leren. Jij bent iemand die affiniteit heeft met nieuwe IT tooling en middelen.

De Functioneel Applicatiebeheerder die wij zoeken heeft een flexibele, proactieve houding. Je bent iemand die meedenkt met stakeholders en collega’s, iets wat goed past in ons ‘keten-denken’. Je hebt een helicopterview en kijkt verder dan je eigen takenpakket. Tevens vind jij het leuk om partijen aan te sturen en te verbinden, waarvoor je je klantgerichte, open houding inzet. Je werkt gestructureerd, beschikt over analytisch denkvermogen en hebt oog voor kwaliteit. Je bent in staat mee te denken bij organisatieveranderingen, waarbij inlevingsvermogen van belang is. Je bent ambitieus en werkt graag in teamverband.

Hier ga je werken
IT Operations is onderdeel van NS Groep, wat een belangrijke pijler binnen het NS bedrijf is, dat voor een groot deel ‘het gezicht van NS naar de klant’ vertegenwoordigt. De focus van de activiteiten van NS Groep ligt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie, aantrekkelijke reisproducten en een hoogwaardig veiligheidsprofiel. PSO is onderdeel van IT Operations en houdt zich bezig met alle ICT voor de 1e lijns medewerker (machinisten , hoofdconducteurs, e.d.) en de directe ondersteuning hiervoor. PSO is onderverdeeld in twee domeinen n.l. centrale IT diensten (CID) en mobiele IT diensten (MID). De afdeling bestaat uit een groep van ongeveer 25 professionals.

Vind je dit interessant?
Werken binnen IT Operations betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. De functie is een goede basis voor een carrière binnen NS. Het maximum van de salaris bandbreedte ligt rond de 3870,- per maand op basis van 36 uur. Inschaling op basis van werkervaring. Wil je meer informatie over deze functie, neem gerust contact op met Bas van Diggele (Recruiter) via het algemene nummer 030-2353646

Extra informatie

Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Functioneel applicatiebeheerder in Utrecht

Functioneel applicatiebeheerder – Utrecht Binnen Personeel Service Organisatie (PSO-CID) van het bedrijfsonderdeel NS Groep, zorg je als function...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.