Medior Ziggo Monteur Regio Noord Holland (omgeving Haarlemmermeer, Amstelveen, Amsterdam, Velsen) in Utrecht

Word jij het visitekaartje van Ziggo in het veld en bij de klant thuis?

Je functie
Wij willen, samen met jou, de afdeling Field Operations de beste van Nederland maken. De klant in één keer helpen oftewel ‘first time fix’! We willen dat je trots bent op Ziggo en dat je dat uitdraagt naar de klant. Hoe we dat voor elkaar krijgen? We geven je veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid in je baan. Je start in onze eigen Ziggo academie waar je binnen een maand de organisatie leert kennen en verder opgeleid wordt in onder andere HFC-techniek en communicatieve vaardigheden. Daarna ga je het veld in en kan je je kennis ondertussen blijven vergroten en doorgroeien; het beste uit jezelf halen!

Klinkt dit al goed en wil je meesleutelen aan de ultieme klantbeleving? Lees dan vooral nog even verder!

In de kern
ga je onze klanten helpen door:
• installaties in huis te verrichten als het hen zelf niet lukt
• storingen op te lossen aan de bekabeling en apparatuur (hardware) voor de ultieme TV, internet, wifi en telefonie beleving
• het coax-netwerk in te regelen en te onderhouden, van de woonkamer bij de klant tot en met het wijkcentrum
• ze iedere keer weer met je vriendelijkste glimlach te woord staan, het probleem te analyseren, gerust te stellen en advies te geven
• pas weg te gaan als je alles hebt opgelost en een tevreden glimlach terug krijgt!

voeg je waarde in het veld toe door:
• proactief preventief onderhoud te doen aan het netwerk buiten, van het pulsen van bekabeling tot het schoonhouden van de wijkkast
• buiten de reguliere werktijden ‘waakdiensten’ te rijden bij grotere (groeps)storingen

Ziggo vraagt
Een medior Technician die zin heeft in een nieuwe uitdaging, representatief is, netjes werkt en graag bij klanten over de vloer komt. Zo iemand die je wel naar je oma durft te sturen. Een fijne collega die zichzelf én Ziggo continu wil verbeteren. Een doorzetter die zich niet voor één gat laat vangen, gebruik maakt van de kennis van collega’s en een coach is voor de junior technicians. Voldoe je daarbij aan onderstaande zaken dan is Ziggo jouw bedrijf en dit jouw baan!

• minimaal een afgeronde technische mbo-opleiding niveau 4, bij voorkeur richting Elektrotechniek
• 2 tot 3 jaar vergelijkbare werkervaring als monteur of technician
• in bezit van rijbewijs B
• flexibele inzetbaarheid ook in de avonden en weekenden
• een onbedwingbare behoefte om graag te willen leren, samenwerken en elkaar beter te maken
• Een klantgerichte professional en ambassadeur voor Ziggo met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel ……. jij bent ons visitekaartje!

Je afdeling
Jouw voornaamste werkplek is je bus: in je gloednieuwe Opel Vivaro zit alles wat je nodig hebt (laptop, telefoon, apparatuur en mooie bedrijfskleding) om je werk goed te kunnen doen. Je komt in een hecht team van 20-25 mensen te werken, waarin collegialiteit een groot goed is. De technicians van Field Operations helpen elkaar. Bovendien kun je altijd terugvallen op een Senior Technician. Jouw werkveld is bij de klanten thuis en buiten in het veld, dus elke dag weer anders!

Ziggo biedt
Wij bieden jou een sleutelrol binnen een dynamische afdeling. Daarbij is er voldoende ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en verdere verdieping van de functie. Je salaris is afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau en wordt deels gebaseerd op de CAO van Kabel & Telecom. Daarnaast ontvang je elke maand een Benefit Budget om naar eigen inzicht te besteden, bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen.

Solliciteren op de vacature
Vragen staat vrij. Als je meer wilt weten over deze vacature en/of de procedure, bel onze collega’s van de afdeling recruitment via 088-7173779. Heb je geen vragen (meer) én het enthousiasme en kwaliteiten om deze sleutelrol bij Ziggo te vervullen? We zijn benieuwd! Klik nu op de sollicitatiebutton en reageer.

Deze vacature staat open voor onze eigen zoektocht naar een nieuwe collega en is géén oproep voor acquisitie.

Ziggo
Ziggo is dé toonaangevende communicatie en entertainment dienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert ongeveer 9,8 miljoen diensten aan zijn klanten met 4,2 miljoen televisie, 3,1 miljoen internet en 2,6 miljoen vaste telefonie dienstenabonnees.

Daarnaast levert Ziggo aan 179.000 abonnees mobiele telefoniediensten en hebben klanten beschikking over meer dan 2 miljoen WifiSpots door heel Nederland. De klein- en grootzakelijke markt maakt gebruik van producten zoals datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betalingsmogelijkheden.

Ziggo is een dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in 14 landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR. Voor meer informatie: