Technical administrator telecommunication in Utrecht

Technical Administrator Telecommunications (voorheen senior Operator Judicial Infodesk)

Veiligheid … integriteit … nauwkeurigheid! Staan deze normen bij jou ook hoog in het vaandel?

Ziggo levert haar klanten innoverende telecommunicatie producten en –diensten én bouwt haar business uit tot een van de grootste spelers in de Nederlandse markt. Zij levert een aanzienlijke bijdrage aan de moderne digitale communicatie maatschappij. Aan deze mooie digitale communicatie maatschappij is ook een donkere zijde: onze producten en diensten worden ook voor minder goed bedoelde doeleinden gebruikt.

Zorg jij, in een professioneel klein team bij Ziggo, voor een goede balans tussen privacy en adequate informatie verstrekking? Lever jij snel, discreet, nauwkeurig en op basis van wetgeving, informatie aan opsporings- en inlichtingendiensten? Dan is de Infodesk binnen Network & Technology de plek voor jou.

Wat ga je doen als Technical Administrator?
Je verstrekt informatie aan opsporings-, inlichtingendiensten en overige hiertoe bevoegde instanties overeenkomstig de relevante wet- en onderliggende regelgeving.
Je levert eerste lijns support bij storingen, en je bent het aanspreekpunt voor Liberty Global, technische afdelingen van Ziggo en overheidsinstanties voor het oplossen van technische storingen en/of implementatie van nieuwe diensten of functionaliteiten.

In de kern
• beoordeel je op 24/7 basis de ontvangen vorderingen en verstrek je gevorderde gegevens,
• ben je het operationele, administratieve en technische aanspreekpunt voor de relevante autoriteiten
• verzorg je het functionele management van de Infodesk infrastructuur en systemen in gebruik voor het verzamelen van de benodigde gegevens
• adviseer je jouw manager en collega’s op het gebied van operationele zaken en doelstellingen met betrekking tot de Infodesk
• ben je actief betrokken bij de ontwikkeling en implementatie van Ziggo’s Infodesk beleid en doelstellingen

We komen graag in gesprek met jou
Als je beschikt over:
• minimaal een afgeronde hbo opleiding Technische Informatica of gelijkwaardig en 5 jaar relevante ervaring binnen de Telecom branche
• uitgebreide kennis van (kabel) en IP netwerken waaronder bijvoorbeeld TCP/IP, Internet en SMTP. DHCP, Radius & SIP
• gedegen kennis van wet- en regelgeving inzake interceptie, bewaren van gegevens en privacy
• ervaring met het deelnemen dan wel initiëren en sturen van middelgrote (technisch gerelateerde) projecten
• uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
• een integere persoonlijkheid met een positief-kritische houding!
• bereidheid om regelmatig consignatie diensten te werken
• de bereidheid en de achtergrond om succesvol deel te nemen aan veiligheidsonderzoek van de AIVD, het veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectie procedure

Ziggo biedt
Wij bieden jou een sleutelrol binnen een dynamische afdeling. Daarbij is voldoende ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling en verdere verdieping van de functie. Je salaris is afhankelijk van je kennis- en ervaringsniveau en wordt deels gebaseerd op de cao van Kabel & Telecom. Daarnaast ontvang je elke maand een Benefit Budget om naar eigen inzicht te besteden, bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen.

Solliciteren voor de vacature
Vragen staat vrij. Als je meer wilt weten over deze vacature en/of de procedure, bel onze collega’s van de afdeling recruitment via 088-7173779. Heb je geen vragen (meer) én het enthousiasme en kwaliteiten om deze rol te vervullen? We zijn benieuwd! Via de sollicitatiebutton kun je nu je cv en motivatie uploaden.

Ziggo
Ziggo is dé toonaangevende communicatie en entertainment dienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Ziggo levert ongeveer 9,8 miljoen diensten aan zijn klanten met 4,2 miljoen televisie, 3,1 miljoen internet en 2,6 miljoen vaste telefonie dienstenabonnees.

Daarnaast levert Ziggo aan 179.000 abonnees mobiele telefoniediensten en hebben klanten beschikking over meer dan 2 miljoen WifiSpots door heel Nederland. De klein- en grootzakelijke markt maakt gebruik van producten zoals datacommunicatie, (mobiele) telefonie, televisiediensten en elektronische betalingsmogelijkheden.

Ziggo is een dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in 14 landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR. Voor meer informatie: