Helaas, deze vacature is niet langer actief

IT-Support Medewerker met Opleidingstraject in Amsterdam

Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Ben jij een probleem oplossende flexibele medewerker en wil je verder leren in de ICT? Heb jij een afgeronde MBO 4 diploma en wil je werken in een dynamische omgeving waar je tijdens je werk de mogelijkheid krijgt je verder te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Beschrijving

De functie Als IT-Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van klanten van onze opdrachtgever. Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit de registratie en voortgangsbewaking van incidenten (tijdelijk en permanent), toegangsaanvragen en andere verzoeken. Je beantwoordt vragen van klanten, verstrekt informatie over de status van systemen, netwerkverbindingen en incidenten per mail of telefoon. Om een volledig beeld te krijgen van de situatie en wensen van de klant moet je in staat zijn om goed en adequaat door te vragen. Je bepaalt daarnaast de aard, impact en prioriteit van de incidenten, legt deze vast en waar nodig stuur je andere afdelingen aan. Wanneer nodig escaleer je de incidenten naar de volgende lijn in de support. Je bent zeer dienstverlenend ingesteld: vanuit kennis van organisatie en dienstverlening kun jij de klantsituatie onderbouwen en nader verklaren met als doel klanttevredenheid te verhogen. Je vindt het leuk om klantcontacten te onderhouden en hierdoor bij te dragen aan de stabiele lange termijn relatie van de organisatie met haar klanten. Tegelijkertijd investeer jij in jezelf door ervaring op te doen en relevante certificaten te halen. In overleg met onze consultants stippel jij een traject uit waarbij je zelf mag aangeven in welk gebied jij een specialist wilt worden. Met hulp van de begeleiding vanuit Brunel weet jij het beste uit jezelf te halen!
Over jou
  • Opleiding afgerond op MBO 4 Niveau richting IT
  • Werkervaring op de servicedesk is een pre
  • Behaald ITIL certificaat is een pre
  • Communicatief vaardig en dienstverlenend
  • Een echte teamplayer
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
    Wat wij bieden Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een Consultant van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering en andere individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière. Salarisindicatie: € 1.700 - € 2.000 bruto per maand. Een dynamische werkomgeving. Een persoonljik opleidingstraject; Je kunt opleidingen volgen gericht op Microsoft en Cisco. Bijvoorbeeld: MCSA, MCSE, CCNA en ITILv3.
    Over ons Brunel is een wereldwijd zakelijk dienstverlener gespecialiseerd in projectmanagement, detachering en consultancy in de vakgebieden IT, Engineering, Finance, Legal, Marketing & Communicatie en alle disciplines in de olie- en gasindustrie. Sinds haar oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale groep met meer dan 11.000 medewerkers. Brunel IT zet op flexibele of permanente basis hoogwaardige kennis en capaciteit in voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven, universiteiten en overheidsinstellingen, maar ook voor het groot MKB. Kortom, organisaties met een grote gebruikersomgeving en interessante projecten. Brunel biedt jou de mogelijkheid om je te ontwikkelen door middel van een persoonlijk ontwikkeltraject. Je kunt hierbij denken aan het behalen van belangrijke en relevante certificaten.

    Extra informatie

    Plaats
    Amsterdam
    Dienstverbanden
    Fulltime (startersfunctie)

    Helaas, deze vacature is niet langer actief

    Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

    IT-Support Medewerker met Opleidingstraject in Amsterdam

    Ben jij een probleem oplossende flexibele medewerker en wil je verder leren in de ICT? Heb jij een afgeronde MBO 4 diploma en wil je werken in een ...

    Lees meer

    Schrijf je nu in!

    Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

    DIRECT INSCHRIJVEN
    We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.