Heb jij ervaring met klantcontact en affiniteit met IT? Lijkt het jou leuk om hulp te bieden bij technische vragen op het gebied van online applicaties? Ben je daarnaast op zoek naar een uitdagende baan bij een gerenommeerd bedrijf waarbij je snel en veel kunt leren in een gezellige werksfeer. Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een uitgeverij in Amersfoort zijn wij op zoek naar een medewerker Applicatie support, die docenten, leerlingen, directie of ICT coördinatoren van scholen gaat helpen bij vragen over de digitale educatieve applicaties die de uitgeverij aanbiedt.
Je analyseert het probleem aan de hand van de informatie die je krijgt van de eerstelijns medewerkers. Vervolgens vraag je wanneer nodig om aanvullende informatie van de klant. Je voert de technische handelingen uit om een oplossing te bieden aan de klant, of zet jij de benodigde informatie door aan een derdelijnsmedewerker die meer specialistische kennis heeft op het gebied van het vraagstuk.
Daarnaast ben je ook een aanspreekpunt voor de interne afdelingen wanneer zij technische vragen hebben over de applicaties. Zo ben jij dus een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Het is belangrijk dat je wekelijks tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar bent tussen 8:30 en 17:00 en vanaf medio augustus 8 weken fulltime.
De intakegesprekken vinden plaats op woensdag 25 januari tussen 11:00 en 13:00. Om in aanmerking te komen moet je op dit moment beschikbaar zijn.Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
