Helaas, deze vacature is niet langer actief

Medewerker Customer Delivery /Applicatie support ( 24 - 32 u/w) in Amersfoort

Amersfoort | Utrecht | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij ervaring met klantcontact en affiniteit met IT? Lijkt het jou leuk om hulp te bieden bij technische vragen op het gebied van online applicaties? Ben je daarnaast op zoek naar een uitdagende baan bij een gerenommeerd bedrijf waarbij je snel en veel kunt leren in een gezellige werksfeer. Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Voor een uitgeverij in Amersfoort zijn wij op zoek naar een medewerker Applicatie support, die docenten, leerlingen, directie of ICT coördinatoren van scholen gaat helpen bij vragen over de digitale educatieve applicaties die de uitgeverij aanbiedt.

Je analyseert het probleem aan de hand van de informatie die je krijgt van de eerstelijns medewerkers. Vervolgens vraag je wanneer nodig om aanvullende informatie van de klant. Je voert de technische handelingen uit om een oplossing te bieden aan de klant, of zet jij de benodigde informatie door aan een derdelijnsmedewerker die meer specialistische kennis heeft op het gebied van het vraagstuk.

Daarnaast ben je ook een aanspreekpunt voor de interne afdelingen wanneer zij technische vragen hebben over de applicaties. Zo ben jij dus een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie.

Wat wij bieden:

  • loon 23 jaar: 10,46 loon 22 jaar: 9,11 loon 21 jaar: 7,99 : loon 20 jaar: 5,51 loon 19 jaar: 6,20 loon 18 jaar: 5,58
  • een uitdagende tweedelijnsfunctie;
  • Training “on the job";
  • Een gezellig team;
  • reiskostenvergoeding;

Wat wij vragen:

  • Minimaal ​MBO+ niveau door opleiding (Bij voorkeur informatica) of aantoonbare ervaring;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Ervaring met (web)applicatie support is een pre;
  • Kennis van ITIL processen (met name incident en problem/change) is een pre;
  • Kennis van LEAN is een pre;
  • Ervaring met het schrijven van verbetervoorstellen van processen is een pre;

Het is belangrijk dat je wekelijks tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar bent tussen 8:30 en 17:00 en vanaf medio augustus 8 weken fulltime.

De intakegesprekken vinden plaats op woensdag 25 januari tussen 11:00 en 13:00. Om in aanmerking te komen moet je op dit moment beschikbaar zijn.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Medewerker Customer Delivery /Applicatie support ( 24 - 32 u/w) in Amersfoort

Heb jij ervaring met klantcontact en affiniteit met IT? Lijkt het jou leuk om hulp te bieden bij technische vragen op het gebied van online applic...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.