Solliciteer direct!

Servicedesk medewerker IT gezocht voor opdrachtgever in Eindhoven

Eindhoven | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Traineeships | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

IT zorgt dagelijks voor meer en meer online toepassingen. Slimme data genererende apparaten vervangen "domme" apparaten die bijdragen aan de digitalisering. Een ontwikkeling die hiermee gepaard gaat is dat er steeds meer gewerkt wordt vanuit de cloud. Bedrijven voeren dit ook steeds meer door, waardoor er een behoefte komt naar service verlenende cloud experts. Niet iedereen vindt het gemakkelijk om de transitie naar volledig online maken. Daarom zoek ik servicedesk medewerkers die service willen verlenen aan klanten die werken in de cloud. Is dat iets voor jou?

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever werkt samen met grote bedrijven waarbij hun dienstverlening gericht is op cloudgerichte advies en service. Zij ondersteunen bedrijven door hun gebruikers te woord te staan en hen zorgeloos door het leven te kunnen laten gaan. Is er een probleem met een device, dan is dat binnen mum van tijd opgelost. Jouw kennis hierin met o.a. Office 365 en kennis van IT zorgen ervoor dat je de perfecte oplossing weet te vinden.

Wat ga je doen als servicedesk medewerker?
Als medewerker verzorg jij een goede servicebeleving voor de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen die telefonisch binnenkomen. Je gaat werken op de afdeling servicedesk, waar je voldoende informatie verzamelt om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Ook zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail. Als laatste verzorg je de administratieve verwerking na een telefoongesprek.

Wat wij bieden:

  • Een startsalaris van circa €2000,- (o.b.v. 40 uur) met mogelijkheden om te groeien;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
  • Een laptop en telefoonabonnement in overleg;
  • Borrels en andere gezellige activiteiten;
  • Een fulltime baan o.b.v. 40 uur per week (kantoortijden met incidenteel afwijkende uren);
  • Een dynamische werkomgeving;

Wat wij vragen:

  • Tenminste een MBO 4 opleiding afgerond richting IT
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede beheersing van de Duitse taal is een pre;
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden;
  • In bezit zijn van een rijbewijs B is een pre;
  • Kennis van de cloud: Office 365, Google Suite;
  • Ervaring als servicedesk of callcenter medewerker is een pre.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Traineeships
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.