Servicedesk Medewerker IT in Groningen

De functie

Als Servicedesk Medewerker IT bij Brunel ondersteun jij jouw collega’s door ze oplossingen te bieden voor ICT gerelateerde problemen. Jij bent het aanspreekpunt voor al jouw collega’s als het gaat om software en/of hardware problemen. Binnen de servicedesk van Brunel en haar opdrachtgevers zal je werken aan uitdagende 1e en 2e lijns incidienten en werk je samen met de Systeem- en Netwerkbeheerders voor 3e lijns problemen. Je logt calls en handelt alles naar behoren af. Daarnaast zal je veel met de eindgebruiker te maken hebben als je de vloer op moet om zelf problemen aan te pakken. Het is daarom belangrijk dat je voor deze functie een servicegerichte houding hebt en dat je communicatief vaardig bent. Daarnaast kun je goed zelfstandig werken en ben jij altijd proactief op zoek naar de juiste oplossingen voor problemen.

Over jou

• HBO-opleiding in de IT


• 0-2 jaar werkervaring


• Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling


• Zelfstandig & proactief


• Accuraat en nauwkeurig


• Oplossingsgericht

Wat wij bieden Als Servicedesk Medewerker IT gedetacheerd worden door Brunel IT betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een Accountmanager van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity.
Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.