Ben jij een enthousiaste startende IT’er en lijkt het je leuk om aan de slag te gaan als Skilled Helpdeskmedewerker? Ben je daarnaast servicegericht, communicatief vaardig en hecht je waarde aan klanttevredenheid? Dan is Brunel op zoek naar jou!
Binnen een team van Servicedesk Medewerkers zal je aan de slag gaan als Skilled Servicedesk Medewerker. Je neemt hoofdzakelijk telefonisch diverse meldingen aan registreert deze, stelt de prioriteit vast en communiceert met de klant over het verloop. Daarnaast los je incidenten direct op en schakelt waar nodig een specialist in en/of draagt de melding over. Als Servicedesk Medewerker beschik je over veel toegang en rechten waardoor je snel kunt schakelen. De Servicedesk blijft altijd verantwoordelijk voor de snelheid van oplossen van het incident. Je verricht de werkzaamheden aan de hand van beschreven kaders en standaard beschrijvingen. Verder verzorg je het toegangsbeheer tot de IT infrastructuur door toetsing, controle en toekenning van autorisatieniveaus, systeemrechten en IT-permissies. Het is een uitdagende functie in een uitdagende IT-omgeving waarin je veel kunt leren!
Als IT specialist gedetacheerd worden door Brunel IT betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een Accountmanager van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. De salarisindicatie voor deze functie is afhankelijk van opleiding en ervaring. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op je zorgverzekering en andere individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra's op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.
Voor een opdrachtgever in de overheidssector is Brunel IT op zoek naar enthousiaste en van nature communicatieve IT Support Medewerkers. De dynamische Service Desk heeft een bereikbaarheid boven de afgesproken norm en die in het eerste contact een oplospercentage genereert van 70% tot 80%. De medewerkers die bij onze opdrachtgever werkzaam zijn onderscheiden zich door hun pro actieve houding, communicatieve vaardigheden en de wil om elk probleem voor de klant zo goed mogelijk op te lossen waardoor men hoge klantwaarderingen heeft. Teamgevoel, respect voor elkaar en loyaliteit zijn belangrijke waarden binnen deze organisatie.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
