Hema Applicatiebeheerder / proces supporter in Utrecht

Jouw functie
Als lid van een klein team applicatiebeheerders beheer en controleer je diverse applicaties en logistieke systemen. Hierbij monitor jij de systemen en vang jij de 1^e lijns problemen op en probeert hier zo snel mogelijk met een effectieve oplossing voor te komen. Hierbij weet je prioriteiten te stellen en het overzicht te bewaren.

Als applicatiebeheerder/ proces supporter ben jij de linking pin tussen de logistieke operatie en de 2^e lijns support van de afdeling IT op het distributiecentrum. Je pakt binnengekomen incidenten op een proactieve en oplossingsgerichte manier aan, bent besluitvaardig en weet ook wanneer je je collega’s van de 2^e lijn moet inschakelen. Jouw hoogste prioriteit is het zorgen voor een ongestoorde operationele werkvoortgang.

Over jouw overige taken en verantwoordelijkheden, praten we je in een gesprek graag verder bij.

Wat verwachten wij van jou?
Je hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring en affiniteit met logistieke werkprocessen. Kennis van Microsoft Windows 7 en MS Office 2007 en kennis van Oracle databases is een pré.

Flexibel, klantgericht, analytisch en creatief zijn woorden die jou kenmerken. Stress komt niet in jouw woordenboek voor.

Je bent bereid om op basis van inroostering ingezet te worden in wisseldiensten (dag/avond/nacht) waarbij de zaterdag en zondag eventueel onderdeel vormt van het rooster.

Wat hebben we je te bieden?
Bevlogenheid zit bij alle HEMA medewerkers: van filiaal tot Support office (ons hoofdkantoor) , van bakker tot designer. Kleur geven aan wat je doet, plezier hebben in je werk en een bijdrage leveren aan een internationale organisatie, het leven van ruim 5 miljoen klanten leuker en makkelijker maken. En samen successen vieren. Dat is werken bij HEMA.

Naast deze inspirerende werkomgeving en een uitdagende functie, bieden we je een interessant arbeidsvoorwaardenpakket. Met een marktconforme inschaling, goede opleidingsfaciliteiten en mooie loopbaanperspectieven. Jouw werkweek bedraagt gemiddeld 35 uur.

Echt HEMA
Sinds 1926 maakt HEMA het dagelijkse leven van haar klanten makkelijker en leuker. Met producten die opvallen door een goede kwaliteit, een goed ontwerp en een scherpe prijs. Er zijn ruim 700 HEMA winkels in 7 landen met circa 17.000 medewerkers in de winkels, de bakkerijen, het distributiecentrum en het support office die samen zorg dragen voor de verkoop van circa 32.000 producten en diensten. Echt HEMA.

Locatie
HEMA distributiecentrum
Het HEMA distributiecentrum ligt aan de Atoomweg in Utrecht, centraal gelegen aan de A2. Dit is één van de modernste distributiesystemen in Europa, met een vrijwel volledig geautomatiseerde verwerking van alle HEMA goederen. Jaarlijks worden zo’n 90 miljoen artikelen gepickt die op tijd aan de HEMA winkels in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Engeland moeten worden uitgeleverd.