Hema Product Owner Stores in Amsterdam

IT
HEMA is opgericht in 1926. Sindsdien zijn onze systemen gegroeid van pen en papier naar het IT landschap van vandaag. Dit landschap moet zich blijven aanpassen aan de continu veranderende behoefte van onze organisatie. En ons IT team werkt er elke dag hard voor zodat de meer dan 700 collega’s op het support office en meer dan 11.000 collega’s in de winkels in binnen- en buitenland met passende middelen hun werk goed kunnen doen.

Jouw functie
HEMA staat aan het begin van een vernieuwend internationaal traject, waarmee alle collega’s met elkaar online ‘verbonden’ zullen worden. Via de nieuwe medewerkers-app, is iedere medewerker op elk moment op de hoogte van wat voor hem of haar relevant is.

Als Product Owner ben jij verantwoordelijk voor dit fantastische nieuwe platform zodat alle collega’s hier ongestoord mee kunnen blijven werken. Maar er is meer! Ook de huidige taskmanagement tooling en de customer care producten behoren tot jouw portfolio. Je vormt de brug tussen de interne HEMA-klanten, development en support.

Je werkt op de afdeling Informatiemanagement en je verzorgt onder andere de tweedelijns ondersteuning en trouble shooting. De eerstelijns ondersteuning is ondergebracht bij een externe partij. Daar waar een probleem structureler van aard lijkt, signaleer en onderzoek je dat en probeer je tot een goede analyse en stabiele oplossing te komen met de betreffende leverancier. 

Bij wijzigingen in hard- en of software, beschrijf je deze in de bijbehorende documentatie, het testprotocol en instructies voor de gebruiker.

Over jouw overige taken en verantwoordelijkheden, zoals informatievoorziening richting de eigen organisatie (waaronder functionele vragen over het gebruik van diverse applicaties), praten we je in een gesprek graag verder bij.

Wat verwachten wij van jou?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat met een afgeronde HBO-opleiding, affiniteit met techniek en ervaring in de ‘online-wereld’.

Je beschikt over competenties als: resultaatgericht, initiatiefrijk en overtuigend. Daarnaast heb je een hands-on mentaliteit, ben je flexibel, analytisch en communicatief vaardig.

Je hebt professionele beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.

Wat hebben we je te bieden?
Bevlogenheid zit bij alle HEMA medewerkers: van filiaal tot hoofdkantoor, van bakker tot designer. Kleur geven aan wat je doet, plezier hebben in je werk en een bijdrage leveren aan een internationale organisatie, het leven van ruim 5 miljoen klanten leuker en makkelijker maken. En samen successen vieren. Dat is werken bij HEMA.

Naast deze inspirerende werkomgeving en een uitdagende functie, bieden we je een interessant arbeidsvoorwaardenpakket. Met een marktconforme inschaling, goede opleidingsfaciliteiten en mooie loopbaanperspectieven. Jouw werkweek bedraagt in principe 35 uur.

Echt HEMA
Al generaties lang maken wij het dagelijks leven van onze klanten leuker en makkelijker. Zonder dat ze daar veel voor hoeven te betalen. We vinden namelijk dat goede kwaliteit en een verrassend design voor iedereen betaalbaar moet zijn. We zijn trots op onze 30.000 eigen producten en diensten en stralen dat uit met 11.000 medewerkers in 700 winkels in 7 landen. Kom jij ons versterken?

Locatie
Ons hoofdkantoor straalt onze HEMA-formule uit: fris, optimistisch, toegankelijk en met de ons zo typerende eenvoud. Dat kantoor is bewust letterlijk gebouwd bovenop waar we het allemaal voor doen: een échte HEMA. Want ook hier staat de klant centraal. Ook onze interne klant. Dat doen we vanuit booming Amsterdam-Noord.