Ervaren Support Engineer in Ede

Als Ervaren Support Engineer ben jij in een team samen verantwoordelijk voor het oplossen, analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers.

Omschrijving van de functie:

• Je staat de klant vriendelijk te woord en bent altijd behulpzaam en assertief in het afhandelen van de hulpvraag (voornamelijk 1e en 2e lijns);
• In deze functie wordt er een proactieve en initiatiefrijke houding van je verwacht;
• Om de klant te ondersteunen heb je kennis van de Microsoft serverproducten;
• Het betreft voornamelijk een interne functie, maar je bezoekt af en toe ook klanten op locatie.

Voor deze functie van Ervaren Support Engineer wordt gezocht naar iemand met het volgende profiel:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een relevante (ICT) opleiding afgerond. Enige ervaring strekt tot aanbeveling;
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en goed communicatief;
• Je hebt kennis van Microsoft serverproducten;
• Kennis van Cisco, VMware, Citrix en Veeam is een pre;
• Kennis van Office 365 en Antiviruspakketten is een pre;
• In het bezit van certificaten is een pre.

Onze klant is een groeiende ICT dienstverlener die voornamelijk gericht zijn op MKB Nederland. Het betreft een dynamische organisatie en je komt te weken in een ambitieus zelfsturend team waarbij je veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebt.

• Salaris € 2.300 – € 3.000 bruto per maand;
• Telefoon;
• Goede pensioenregeling en opleidingsbudget;
• Diverse vergoedingen;
• Bonusregeling;
• Structureel thuiswerken is bespreekbaar;
• Een prettige en uitdagende omgeving.