Systeembeheerder in Naarden

Heb jij al een aantal jaren IT ervaring achter je naam staan? Ben je bekend met de front-end en back-end systemen? En heb jij een goed gevoel voor klantbeleving? Lees dan snel de rest van de vacature en reageer vandaag nog, wij zijn op zoek naar een ervaren systeembeheerder voor de tweede lijn op onze eigen Servicedesk in Naarden.

PEAK-IT hecht veel waarde aan jouw ontwikkeling. En dat zeggen we niet zomaar: onze medewerkers stemden ons naar een !

Als systeembeheerder ben jij verantwoordelijk voor het geven van de tweedelijns support binnen de gegeven SLA van de klanten van de interne afdeling van PEAK-IT, Outsourcing & Projecten (O&P). Je voornaamste taken als Systeembeheerder zijn het uitvoeren van de back-end checks, het onderhouden van de systemen en het behandelen de servicecalls die niet opgelost kunnen worden door de eerste lijn. Je werkzaamheden verlopen middels remote support of onsite bij de eindgebruikers en key-users. Je takenpakket zal o.a. bestaan uit onderstaande werkzaamheden:

• Het pro-actief verhelpen van (structurele) verstoringen;
• Registreren van alle informatie in het Service Management Systeem;
• Het doen van analyses op basis van verkregen informatie en het bedenken van de vervolgprocedure;
• Bewaken van de voortgang van eigen en afdeling servicecalls;
• Continue signaleren van verbetermogelijkheden in het gebruik van de gegevens ten behoeve van optimale informatievoorziening voor zowel in- als extern;
• Het verlenen van nazorg over de geboden en uitgevoerde oplossing;
• Het uitvoeren van gedefinieerde systeemtaken;
• Uitvoeren van het basisbeheer op de lokale service en het netwerk.

Bij onze divisie Outsourcing & Projecten besteden organisaties succesvol de ondersteuning en beheer van hun ICT-infrastructuur uit. PEAK-IT is ook partner voor de uitvoering van innovatieve ICT-projecten zoals migratie naar of implementatie van virtualisatie, Bring Your Own Device en cloud computing. PEAK-IT biedt organisaties maatwerk en daardoor een optimale ondersteuning; wij dragen zorg voor de ICT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Hier is flexibiliteit, toewijding en klantgerichtheid cruciaal.

Herken jij je in de kernwaardes pro-actief, flexibel en klantgericht? Stel jij het gezamenlijk belang voorop en kun jij samenwerken met je team? En herken jij je in de onderstaande kwaliteiten? Dan is deze vacature je op het lijf geschreven, aarzel niet en solliciteer direct!

Jij beschikt over:

• Een HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis van de (ITIL) processen en ondersteunende systemen;
• Je hebt geruime ervaring met het afhandelen en oplossen van 2e lijns servicecalls;
• Je hebt kennis van Sharepoint;
• Je hebt ervaring met het vastleggen en verwerken van gegevens in een Service Management Systeem;
• Je bent in bezit van diverse Microsoft certificaten.

PEAK-IT is business partner op het gebied van IT-infrastructuur, support en beheer, waarbij de focus ligt op meer dan het oplossen van vraagstukken alleen. Wij bieden onze klanten continuïteit en meer dan goede service. De mens is de cruciale factor op de ICT-afdeling. Wij investeren daarom in de ontwikkeling van onze professionals. Dit doen we door middel van een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP) en coaching, zodat we kunnen garanderen dat jij het beste uit jezelf haalt! Lees de 9 redenen om te kiezen voor PEAK-IT.

Zoek jij een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jouw ICT carrière te halen? Wil je een werkgever die jou kansen biedt om door te groeien? Wij zetten altijd een stapje extra.

Wat bieden wij jou als Systeembeheerder in Naarden?

• Een marktconform salaris;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om meer certificeringen te behalen;
• Een pensioenregeling;
• De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken;
• Doorgroeimogelijkheden.