PEAK-IT is op zoek naar proactieve Helpdeskmedewerkers in Rotterdam, Schiedam, Zoetermeer, Gouda, Delft, Rijswijk, Dordrecht, Spijkenisse, Katwijk, Waddinxveen, Leiden, Alphen a/d Rijn, Noordwijk én Lisse. Je werkt dus altijd dicht bij je woonplaats!
Heb jij passie voor ICT? Ben jij klantgericht en haal jij voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers? Kan jij als geen ander een issue opspeuren én vervolgens oplossen? Dan is de vacature ICT Helpdeskmedewerker in de regio Rotterdam iets voor jou!
Wat houdt de functie van ICT Helpdeskmedewerker in Rotterdam in?Als ICT Helpdeskmedewerker bij PEAK-IT krijg je de mogelijkheid om onder vast contract bij onze opdrachtgevers in de regio Rotterdam aan de slag te gaan. Je leert te werken in verschillende IT omgevingen en verschillende organisaties, waardoor je jezelf optimaal ontwikkelt. PEAK-IT hecht veel waarde aan jouw ontwikkeling. En dat zeggen we niet zomaar: onze medewerkers stemden ons naar een !
Ben jij de klantgerichte en proactieve starter die we zoeken? Als ICT Helpdeskmedewerker krijg je de volgende verantwoordelijkheden:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers: je ondersteunt de gebruikers op de werkplekken en lost IT-gerelateerde issues op;
- Je signaleert en analyseert problemen in de IT processen, en escaleert deze naar de tweedelijns helpdeskmedewerkers;
- Je levert telefonisch of on-site support, maar je helpt de gebruikers ook door middel van remote tools en e-mails;
- Je behandelt en beantwoordt een divers scala aan vragen: van problemen met het versturen van e-mails, tot verloren documenten, en van internet-problemen tot het draaien van back-ups.
Durf jij de uitdaging aan? Wij zoeken een Helpdeskmedewerker ICT in Rotterdam met een hoge dosis klantgerichtheid. Verder kun je je vinden in de volgende kenmerken:
- Je bent flexibel, pro-actief en je hebt passie voor de ICT;
- Je gaat graag toegewijd te werk;
- Je kunt goed schakelen tussen diverse werkzaamheden en je weet duidelijke prioriteiten te stellen;
- Je vraagt goed door om er achter te komen wat de exacte problemen zijn van de gebruiker.
Door middel van training en coaching helpen wij jou naar de volgende stap in je ICT carrière. Zo krijg je bijvoorbeeld de mogelijkheid om je HDI of ITIL certificeringen te behalen. Hierdoor haal je het maximale uit jezelf en kun je doorgroeien naar bijvoorbeeld Systeembeheerder of Werkplekbeheerder!
Wat biedt PEAK-IT?Zoek jij een dynamische werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jouw ICT carrière te halen? Wil je een werkgever die jou kansen biedt om door te groeien? Wij zetten altijd een stapje extra.
Wat bieden wij jou als ICT Helpdeskmedewerker Rotterdam?
- Een marktconform salaris;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden waarbinnen je onbeperkt certificaten kunt behalen;
- De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld;
- Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld systeembeheerder!
PEAK-IT is business partner op het gebied van IT-infrastructuur, support en beheer, waarbij de focus ligt op meer dan het oplossen van vraagstukken alleen. Wij bieden onze klanten continuïteit en meer dan goede service. De mens is de cruciale factor op de ICT-afdeling. Wij investeren daarom in de ontwikkeling van onze professionals. Dit doen we door middel van een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP) en coaching, zodat we kunnen garanderen dat jij het beste uit jezelf haalt! Lees de 9 redenen om te kiezen voor PEAK-IT.