PEAK-IT is op zoek naar proactieve Supportmedewerkers in Rotterdam, Schiedam, Zoetermeer, Gouda, Delft, Rijswijk, Dordrecht, Spijkenisse, Katwijk, Waddinxveen, Leiden, Alphen a/d Rijn, Noordwijk én Lisse. Je werkt dus altijd dicht bij je woonplaats!
Jij hebt al wat ervaring opgedaan op de Servicedesk en bent toe aan meer verantwoordelijkheid. Daarvoor ben je bij PEAK-IT aan het goede adres. Als Supportmedewerker bij PEAK-IT krijg je namelijk de kans om verschillende ICT omgevingen van opdrachtgevers in de regio Rotterdam te verkennen, waardoor jouw kennis en expertise snel groeit. Daarnaast heb jij via PEAK-IT je certificaten in no-time binnen! PEAK-IT hecht veel waarde aan jouw ontwikkeling. En dat zeggen we niet zomaar: onze medewerkers stemden ons naar een !
Wat houdt de functie van ICT Supportmedewerker Rotterdam in?Vanuit een contract bij PEAK-IT werk je bij verschillende opdrachtgevers in de regio, waar je alle ICT-gerelateerde problemen oplost via email, remote tools, telefonisch of op de werkplek. Ongeacht het probleem weet jij de eindgebruiker te voorzien van de juiste oplossing. Als ICT Supportmedewerker houd je je bezig met de volgende taken:
- Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van kortdurende incidenten, dit betreft met name incidenten in de kantoorautomatisering;
- Je voert standaard changes uit, voornamelijk op AD en Exchange niveau;
- Je zet de complexe vraagstukken door naar 2e en 3e lijn en doet de voortgangsbewaking hiervan en informeert de klant over de status;
- Je registreert binnengekomen incidenten of signaleert service verzoeken via monitoring;
- Je levert werkinstructies.
Je weet de verwachtingen van de gebruikers te overtreffen en streeft altijd naar de beste oplossing en ervaring.
Is de vacature van Supportmedewerker iets voor jou?Jij wilt werken met nieuwe technologieën, leuke collega’s en in een dynamische werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit je carrière te halen. Wij zoeken een professional met passie voor het ICT vak en een proactieve houding. Verder kun jij je vinden in de volgende kenmerken:
- Je bent in het bezit van een afgeronde ICT-opleiding;
- Je hebt ervaring met het telefonisch aannemen en afhandelen van incidenten en het afhandelen van standaard changes;
- Je hebt minstens 1 jaar ervaring op een Servicedesk;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
- Je bent communicatief sterk en hebt een flexibele instelling.
Bovendien beschik je over een Microsoft en HDI certificering. Is dat nog niet het geval? Geen nood, want bij PEAK-IT krijg je de kans om deze certificaten binnen no-time te behalen.
Wat biedt PEAK-IT?Zoek jij een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jouw ICT carrière te halen? Wij stimuleren jou het maximale uit jezelf te halen, zodat jij maximaal kunt presteren in jouw werkomgeving.
Wat bieden wij jou als ICT Supportmedewerker in Rotterdam?
- Een marktconform salaris;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om meer certificeringen te behalen;
- Jij krijgt coaching en de nodige training om je verder te ontwikkelen in jouw carrière;
- Een pensioenregeling;
- De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld;
- Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Systeembeheerder!
PEAK-IT is business partner op het gebied van IT-infrastructuur, support en beheer, waarbij de focus ligt op meer dan het oplossen van vraagstukken alleen. Wij bieden onze klanten continuïteit en meer dan goede service. De mens is de cruciale factor op de ICT-afdeling. Wij investeren daarom in de ontwikkeling van onze professionals. Dit doen we door middel van een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP) en coaching, zodat we kunnen garanderen dat jij het beste uit jezelf haalt! Lees de 9 redenen om te kiezen voor PEAK-IT.