Helaas, deze vacature is niet langer actief

Senior Servicedesk Medewerker ICT in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Als ICT professional bij PEAK-IT kun je werken aan uitdagende en interessante ICT opdrachten bij diverse gerenommeerde klanten.

Beschrijving

Wil jij doorgroeien naar Senior Servicedesk Medewerker in regio Amsterdam? Dan heb jij al een aantal jaar werkervaring op je naam staan. PEAK-IT helpt jou met deze stap! Bij ons krijg je ruime gelegenheid om met de nieuwste innovaties te blijven werken en moedigen we aan dat jij altijd up to date bent.

Dus jij wilt doorgroeien? Lees hier hoe jij dat doet!

Bij PEAK-IT werk je continue aan je eigen ontwikkeling, dit doe je bij veelzijdige opdrachtgevers. Kun jij jezelf volledig op laten gaan in uitdagende omgevingen en veelzijdige vraagstukken? Dan ben jij de Senior Servicedesk Medewerker in regio Amsterdam die wij zoeken.

Ligt jouw ambitie in de richting van de proces of de infrastructuur kant? Met de begeleiding die je krijgt vanuit PEAK-IT kun je groeien in de richting die bij jou past. Bekijk hier jouw mogelijke .

Wat ga jij doen?

Als Senior Servicedesk Medewerker zoek jij de verantwoordelijkheid voor de veiligheid.
En daarbij draag jij persoonlijk bij aan een betrouwbare en up-to-date infrastructuur. Issues worden niet alleen door jou doorgezet, ook monitor jij wat er open staat.

  • Je zorgt voor de juiste bewaking van de incidenten en changes;
  • Je staat de eindgebruikers te woord en zorgt voor de correcte registratie van de incidenten;
  • Je zorgt dat storingen opgelost worden en bewaakt de voortgang van incidenten en service-verzoeken;
  • Je voorkomt problemen door deze proactief te monitoren;
  • Ter ondersteuning van de leidinggevende van het team coördineer en begeleid je de junior en medior medewerkers op de helpdesk;
  • Je voert op het niveau van Active Directory en Exchange de standaard changes uit.
Maar, wie ben jij?

Doorgroeiend vanuit de functie Servicedesk Medewerker ben jij een pro-actief voorbeeld voor je collega’s. Actie ondernemen of het team ondersteunen en verder helpen maakt jou gelukkig. Je bent uiteraard een klantgerichte teamspeler en verder herken jij je in het onderstaande profiel:

  • Je hebt een diploma van MBO 3 of 4 ICT behaald;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring op een ICT Servicedesk;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in woord als op geschrift;
  • Je hebt kennis van ticketing tools zoals TOPdesk en ServiceNow;
  • Je bent proactief, klantgericht en een echte teamplayer;
  • Je bent communicatief, je toont leiderschap en je bent besluitvaardig.

Voor een aantal opdrachtgevers bieden we 24×7 ondersteuning. Ben jij bereid om incidenteel buiten kantoortijden te werken? Dan heb jij een stap voor op de rest!

Wat biedt PEAK-IT?

Zoek jij een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jouw ICT carrière te halen? Wil je een werkgever die jou kansen biedt om door te groeien? Wij zetten altijd een stapje extra.

Wat bieden wij jou als Senior Servicedesk Medewerker?

  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om meer certificeringen te behalen;
  • Een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • Flexibiliteit: de mogelijkheid om 4×9 uur te werken per week;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken;

PEAK-IT hecht veel waarde aan jouw ontwikkeling. En dat zeggen we niet zomaar: onze medewerkers stemden ons naar een !

Is deze baan iets voor jou?
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
28-08-2017

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Senior Servicedesk Medewerker ICT in Amsterdam

Als ICT professional bij PEAK-IT kun je werken aan uitdagende en interessante ICT opdrachten bij diverse gerenommeerde klanten.

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.