Met nog drie andere Junior Webdevelopers zal jij op een tijdelijk project aan het werk worden gezet. Jullie zijn de 'Service Highway Developers' van Tele2!
De applicatie waaraan gewerkt wordt is Service Highway. Dit is een workflow systeem voor klant-incident management. Dit komt neer op een website waar de callagent van Tele2 vragen krijgt gepresenteerd die hij/zij moet oplezen aan de klant. Afhankelijk van het antwoord wordt een menu/knop aangeklikt, waarna een volgend scherm met aanvullende vragen (en vaak ook klantinformatie verkregen uit de systemen) wordt gepresenteerd. Zo volgt de callagent een "route" door Service Highway, om uiteindelijk bij een antwoord te komen waarmee hij/zij de klant van een juist antwoord kan voorzien. En dat mede dankzij jou, hoe tof!
Je zal "workflows" gaan opstellen in Service Highway. Dit is een specifieke tool die "on the job" aangeleerd kan worden. Maar soms moet de resulterende webpagina nog wat getweaked worden met Javascript / HTML
Tele2
"Het is alweer twintig jaar geleden dat wij onze entree maakten op de Nederlandse markt. En niet zomaar een entree. Nee. De missie was direct duidelijk: het afbreken van de bestaande telecommonopolies. BAM! Ga er maar aan staan. Nou dat hebben we gedaan, en met succes.
Maar betekent dat nu dat we klaar zijn? Natuurlijk niet. Wij blijven vechten voor onze klanten en willen altijd beter, slimmer, goedkoper. Steeds maar weer optimaliseren en de beste routes uitstippelen. Zij het nationaal of internationaal via ‘Shared Operations’. Want “altijd het beste uit jezelf willen halen.” Dat doen wij het liefst. Gewoon omdat het kan.
Zo zitten wij nu eenmaal in elkaar. En dat maakt Tele2 een bevlogen bedrijf dat floreert op bevliegingen. Waar de energie van de muren spat en de creativiteit in de lucht hangt. Waar je gewoon ‘jij’ kunt zijn en altijd gehoord zal worden. Een plek waar nog genoeg ruimte is om je eigen kansen te creëren en ideeën gelukkig nog echt tot uiting komen… Dit is Tele2.".
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.