Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Multichannel Specialist in Utrecht

ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Weet jij hoe het er aan toe gaat binnen IT afdelingen? Weet je dit te combineren met datgene wat zich afspeelt binnen een skilled servicedesk? Heb je ervaring met het in gesprek gaan met IT ketenpartners? Weet je hoe je content begrijpbaar kan maken voor iedereen? En wil je hierin young professionals op weg helpen? Dan is dit de vacature voor je!

Beschrijving

De functie

De multichannel specialist is onderdeel van de Cross Channel Servicedesk IT Nederland en is verantwoordelijk voor kennis-/contentmanagement voor servicedesk agents en eindgebruikers. De multi channel specialist zorgt voor een effectieve en efficiënte inzet van kanalen in het werk van de collega. Op deze manier heeft de medewerker eenvoudig de beschikking over de juiste informatie en zodoende kennis op het juiste moment op de juiste plaats kan inzetten.

In deze functie zal je als multichannel specialist B een coördinerende rol hebben tussen de groep multichannel specialisten, het management en de verschillende IT oplosgroepen binnen de organisatie. Daarnaast zal je je ook bezig houden met het schrijven van content, het toepassen van de LEAN methodiek en het begeleiden van jonge professionals. Je bent de spil in het web van de servicedesk om ervoor te zorgen dat het verkeer richting de servicedesk wordt geoptimaliseerd. Het team van Multichannel bestaat uit 8 specialisten met een hbo-/wo-achtergrond en een aantal jaren werkervaring.

Over jou
  • Hbo-/wo-diploma
  • Communicatief vaardig (schriftelijk/verbaal)
  • Native gebruiker van social media (Twitter, Facebook, community, enz)
  • Ervaring in het opzetten van een Channel
  • Liefst werkervaring met content management systemen
  • Zoekt actief de samenwerking op een verbindende manier
  • Ervaring met LEAN en Scrum
  • Oog voor belangen van IT ketenpartners
  • Zelfstandig kunnen werken en initiatiefrijk en resultaatgericht
Wat wij bieden

Als multichannel specialist gedetacheerd worden door Brunel betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden voor het behalen van certificaten om zo je carrière te versnellen. Je profiteert van een uitstekend maandsalaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit is een unieke kans om via Brunel als IT afgestudeerde aan een mooie uitdaging te beginnen en daarnaast een opleidingstraject te doorlopen. Zo staat je ontwikkeling niet stil en bestaat de mogelijkheid om verder door te groeien.

Over ons

Brunel is een wereldwijde zakelijke dienstverlener op het gebied van projectmanagement, consultancy en detachering. Sinds de oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale organisatie met meer dan 10.000 medewerkers in 35 landen. In Nederland werken we vanuit acht kantoren en zijn we in Nederland actief in de vakgebieden Engineering, Finance, Legal, Healthcare Marketing & Communicatie en IT.

Extra informatie

Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Multichannel Specialist in Utrecht

Weet jij hoe het er aan toe gaat binnen IT afdelingen? Weet je dit te combineren met datgene wat zich afspeelt binnen een skilled servicedesk? Heb ...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.