IT Delivery Manager in Utrecht

Jij vervult de rol van IT Delivery Manager binnen de afdeling IT Delivery Management. De afdeling IT Delivery Management valt onder Infrastructuur en Operatie, afgekort I&O.

De IT Delivery Manager vertegenwoordigt I&O in de BO-IT vanuit ‘Demand’ en ‘Run’. In deze functie staan regie activiteiten centraal. Het doel van regievoering is het zorgdragen dat op basis van juist gestelde ‘requirements’ tijdig, correct en volledig gevraagde ‘Demand’ oplossingen worden geleverd.

Op het gebied van Demand management betreffen de regie activiteiten:

• Monitoren en bijsturen interne NS Demand proces (innovaties en verbeterinitiatieven);
• Monitoren en bijsturen KPN Demand activiteiten op basis van rapportages.

Omrent de Run-kant van de organisatie zijn de regietaken de volgende: 

• Monitoren en bijsturen financiële compensatie van de geleverde diensten aan de betreffende BO; 
• Monitoren en evalueren van de lifecycle van de diensten; 
• Monitoren, reviewen en rapporteren over geleverde IT dienstverlening en sturen op continual service improvement; 
• De IT Delivery Managers worden operationeel o.a. ondersteund vanuit de Proces Regie Specialisten, Diensten Managers en waar nodig leveranciers; 
• Inzichtelijk maken van generieke diensten en vertalen naar business catalogus; 
• Intensieve samenwerking met Business IT management. Focus op tactische sturing van IT ketens en drive om continu te verbeteren.

Deze functie heeft veel variatie in de werkzaamheden. Wil je succesvol zijn in deze functie, dan voldoe je aan onderstaande punten.

• Academisch geschoold of denkniveau. Kennis van bedrijfskunde, informatica, gedragswetenschappen, sales en marketing, logistiek
• Heeft een diep inzicht in de business (processen, innovaties, marktontwikkelingen) en issues van een of meerdere BO’s.
• Heeft een diep inzicht in relevante IT technologieën en innovaties, marktpartijen en marktontwikkelingen.
• Heeft ruime ervaring met het initiëren/participeren in grootschalige ontwikkel verander projecten en organisatieveranderingsprocessen
• Senior level met 10 tot 15 jaar ervaring met zowel de “run” als mede de commerciële kant van IT. Resultaatgericht, zakelijk en goed onderhandelaar, uitstekende relatiebeheerder en ruime ervaring met stakeholdermanagement. Denkend in oplossingen, out of the box kunnen meedenken en kunnen anticiperen op veranderingen. Gevoel voor machtsverhoudingen en financiële (on)mogelijkheden. Bedreven in het managen van verwachtingen naar de betrokken stakeholders. Heeft sterke affiniteit en kennis van de business van de NS.
  
  Attitude
• Als IT Delivery Manager ben je communicatief vaardig en weet je hoe de hazen lopen en wat de belangen van verschillende partijen zijn (organisatiebewustzijn).
• Je kunt goed samenwerken, maar schuwt niet voor onderhandelingen. Daarnaast heb je een strategische visie en bezit je over voldoende initiatief om actief te handelen.

NS IT levert integrale IT-ondersteuning voor alle bedrijfsonderdelen binnen NS. Rechtstreeks onder de CIO valt de afdeling Infrastructuur en Operatie (I&O). I&O is eindverantwoordelijk voor Service Operations (Run en Change), het (laten) ontwikkelen en beheren van de infrastructuur gedurende de gehele levensduur (inclusief change op de infrastructuur) en de ITIL processen. Tevens is I&O verantwoordelijk voor de delivery van de I&O Dienstverlening aan NS.
De afdeling I&O gaat een verandering doormaken; de afdeling krijgt een regie-voerend karakter. Hierdoor vindt er een verschuiving plaats van de operationele handelingen naar een meer tactisch manier van doen.

NS heeft een aanzienlijk deel van haar IT dienstverlening uitbesteed. Dit betekent dat de operationele IT taken bij de leverancier zijn belegd en de tactische processen en regievoering binnen NS belegd zijn.

Werken bij NS betekent werken in een dynamische omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. NS kent zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 36-urige werkweek, een Trein Vrij Abonnement, 3% eindejaarsbonus en een uitstekende pensioenregeling. Het salaris voor deze functie bedraagt maximaal €4.861,80 bruto per maand afhankelijk van de inschaling o.b.v. opleiding, kennis en werkervaring.

Heb je interesse in deze vacature?

• Reageer graag uitsluitend via de sollicitatiebutton op deze pagina;
• Richt jouw sollicitatie aan Jan Paul Krikken, Corporate Recruiter IT;
• Incidenteel sluiten wij de vacature eerder bij voldoende geschikte reacties;
• Je sollicitatie is definitief als je een automatische bevestiging per mail hebt ontvangen;
• Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.;
• Wij streven ernaar binnen twee weken bericht te geven over de voortgang; Heb je nog vragen? Neem dan contact op met het Secretariaat van de afdeling Recruitment, 088-6713666;
• Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.