Support Medewerker (NL en ENG) in Amersfoort

Als Support Medewerker geef je 1e en 2e lijns support aan de interne medewerkers van onze klant. Je geeft zowel remote support (oa telefoon, e-mail) en bij gebruikers op locatie. Deze functie is vacant bij een internationaal bedrijf met diverse locaties wereldwijd. In deze rol ga je aan de slag op een Nederlandse vestiging, maar zal je regelmatig te maken hebben met buitenlandse collega’s die op bezoek komen in Nederland. Je werkt dus in een internationale omgeving. Je komt terecht bij een bedrijf dat doorgroeimogelijkheden biedt.

Werkzaamheden:

• Het ondersteunen van collega’s. Dit kunnen collega’s op kantoor zijn, maar kunnen ook collega’s betreffen die vanuit huis werken, in hotels verblijven, op andere kantoren werken, enzovoort;
• Het installeren van hardware (laptops, desktops, mobiele telefoons, tablets, printers, scanners, .) en software die op deze hardware draait (inclusief upgrades);
• Je lost allerhande problemen op die op laptops, desktops, mobiele telefoons, tablets kunnen voorkomen;
• Je zet desktops in elkaar, levert de bijbehorende monitors en randapparatuur en je zorgt voor de juiste configuratie;
• Je handelt helpdesk calls af en monitort de voortgang;
• Je voert reparaties aan de hardware uit (met name desktops en printers);
• Je bent betrokken in projecten;
• Je draait mee in de standby diensten.

Voor deze functie van Junior Support Medewerker wordt gezocht naar iemand met het volgende profiel:

• Je hebt 0 – 3 jaar werkervaring
• Regelmatig geef je ook support aan internationale collega’s. Daarom zoeken we iemand die de Engelse taal goed beheerst
• Onze klant heeft meerdere vestigingen en af en toe ga je naar een andere vestiging. We zoeken daarom iemand met een rijbewijs B.

Voor deze functie is, zoals hierboven beschreven, goede beheersing van de Engelse taal noodzakelijk. Dit houdt in dat je telefoongesprekken / conference calls / face-to-face gesprekken in het Engels kunt voeren. Als je interesse hebt in deze functie dan ontvangen wij graag naast je Nederlandstalige CV ook je Engelstalige CV.

Een internationaal IT-bedrijf.

• Salaris: € 2.000 – € 2.500 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Een internationale werkomgeving;
• Een informele werkcultuur en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden!