Helaas, deze vacature is niet actief.

IT Servicedesk Specialist

Ben jij net klaar met jouw mbo 4- of hbo-opleiding? Wil jij jouw eerste meters in de IT gaan maken? Is jouw doel om andere mensen te helpen met IT-vraagstukken? Dan is dit de vliegende start van jouw carrière!

Beschrijving

De functie

Op locatie van de klant kom je te werken binnen een complexe ICT-omgeving en ben je mede verantwoordelijk voor het behouden van de hoge klanttevredenheid. Samen met jouw team los jij ICT gerelateerde problemen op voor de meer dan 10.000 interne eindgebruikers wereldwijd. Als eerste aanspreekpunt voor zowel hardware- als softwareproblemen sta je de klant professioneel te woord. Je zorgt ervoor dat aanvragen geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden. Aanvragen komen zowel per mail als telefonisch binnen. Door de manier van vragen stellen ben je goed in staat om de aard, urgentie en de omvang van het incident vast te stellen.

Over jou
  • Succesvol afgeronde mbo-niveau 4/hbo-opleiding
  • Sterke affiniteit met ICT/IT
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • ITIL-certificering is een pre
  • Accuraat en nauwkeurig werken
  • Oplossings- en servicegerichte instelling
  • Gericht op het realiseren van doelstellingen, zowel individueel als in teamverband
Wat wij bieden

Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. O.a. krijg jij de mogelijkheid kosteloos Microsoft certificaten te behalen. Je wordt binnen dit traject door een consultant van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder sporten via Brunel, een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op verzekeringen. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.

Over ons

Je gaat bij een grote toonaangevende organisatie aan de slag. Deze internationale organisatie (Naast Nederland actief in vijf andere landen) streeft ernaar altijd voorop in haar markt te lopen en is een van de modernste van haar soort. Binnen deze organisatie werken meer dan 50.000 professionals. Als medewerker IT servicedesk kom je te werken in een team van 25 specialisten. De cultuur binnen deze organisatie is open en toegankelijk. Persoonlijke ontwikkeling, klant- en oplossingsgerichtheid zijn kernwoorden die de cultuur bij onze opdrachtgever bepalen. Als dit jouw verwachtingen van de volgende stap in jouw carrière zijn dan ben jij de geschikte persoon voor deze functie!

Extra informatie

Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.