Wij zoeken een enthousiaste, communicatief vaardige en gedreven servicedesk medewerker die het leuk vindt om met de nieuwste technologieën te kunnen werken! Wij bieden jou een uitdagende en dynamische werkomgeving waar je veel kunt leren en waar je met veel plezier zult werken bij een overheidsinstelling in het noorden van Nederland.
Als servicedesk medewerker sta je de klant professioneel te woord en zorg je voor een snelle, correcte registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken. Incidenten die je binnen krijgt gaan over het technisch functioneren van de ICT-omgeving en het gebruik ervan. Daarbij komen er ook vragen binnen zoals het configureren van accounts. Door jouw kennis weet je minimaal 80% van de incidenten zelf op te lossen en raadpleeg je daar waar nodig de kennisbank of andere kennisbronnen. Om dit zo goed mogelijk aan te pakken speel je in op de klant en vraag je goed door zodat je de essentie van het probleem weet te achterhalen. Daarnaast wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt over veel voorkomende vragen zodat deze kunnen worden geregistreerd in de kennisbank. Hierdoor kunnen collega’s moeilijke vragen opzoeken en sneller de incidenten oplossen.
Als servicedesk medewerker gedetacheerd worden door Brunel IT betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Bij Brunel IT staat jouw loopbaan voorop. Wij bieden je diverse opleidingsmogelijkheden om zo jouw carrière te versnellen. Je wordt binnen dit traject door een consultant van Brunel begeleid. Je profiteert van een vast maandsalaris met bonusopportunity. Naast goede primaire arbeidsvoorwaarden bieden wij jou ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige pensioenregeling en collectiviteitskorting op individuele verzekeringen. Tevens biedt Brunel je leuke extra’s op cultureel en sportief gebied. Omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, specifiek gericht op jouw situatie. Zo kun je bijvoorbeeld zelf bepalen of je extra vakantiedagen wilt aankopen. Je hebt bij Brunel niet alleen de zekerheid van een contract, maar ook van een carrière.
Brunel is een wereldwijd zakelijk dienstverlener gespecialiseerd in projectmanagement, detachering en consultancy in de vakgebieden Engineering, IT, Finance, Legal, Marketing & Communicatie en alle disciplines in de olie- en gasindustrie. Sinds haar oprichting in 1975 heeft Brunel zich ontwikkeld tot een internationale groep met meer dan 10.000 medewerkers.
Brunel IT zet op flexibele of permanente basis hoogwaardige kennis en capaciteit in voor de top van het Nederlandse bedrijfsleven, universiteiten en overheidsinstellingen, maar ook voor het groot MKB. Kortom, organisaties met een grote gebruikersomgeving en interessante projecten. Brunel biedt jou de mogelijkheid om je te ontwikkelen door middel van een persoonlijk ontwikkeltraject. Je kunt hierbij denken aan het behalen van belangrijke en relevante certificaten.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
