Junior Accountmanager Rijksoverheid in Delft

Beschrijving

Ben je recent afgestudeerd, ben je graag actief voor de Rijksoverheid en zoek je een carrière in een commerciële omgeving? Wij leiden jou graag op tot junior accountmanager. 

Als junior accountmanager bij TOPdesk adviseer je organisaties binnen de Rijksoverheid over hoe ze met TOPdesk hun dienstverlening kunnen professionaliseren. Je werkt veel samen met onze consultants en projectleiders in grote en complexe consultancy- en implementatietrajecten. De ambitie van de sector Rijksoverheid is om een expertrol te vervullen in het servicemanagementlandschap binnen de Rijksoverheid. En om de dienstverlening aan rijksambtenaren en burgers efficiënt, effectief en kwalitatief hoogwaardig te maken. We streven naar service excellence bij onze klanten.

Software en consultancy kopen (en verkopen) gaat nooit over één nacht ijs. Elk gesprek is een puzzelstuk in het geheel. Je wordt steeds uitgedaagd om samen met je collega’s de beste antwoorden op vragen te vinden. Onze verkoopstijl is behulpzaam en assertief, nooit agressief. Wij zien goede sales-skills als de combinatie van inhoudelijke expertise, duidelijke communicatie en een kick halen uit succes. Een langdurige klantrelatie opbouwen staat bij ons centraal.

Bij TOPdesk krijg je de ruimte en de tijd om alles te leren wat je nodig hebt om een goede sparringpartner te zijn voor onze klanten. Initiatief is belangrijk, zowel in je rol als klantgerichte accountmanager als bij je eigen leergierigheid in het ontwikkelingstraject.

Je start je dag met een stand-up met je Rijksoverheid-team. In een kwartiertje praten jullie elkaar bij over de lopende trajecten en geplande activiteiten bij en voor klanten. In de ochtend heb je een aantal belafspraken staan met jouw contactpersonen om een update te krijgen over hoe de volgende stap in de professionalisering van hun dienstverlening eruit kan zien. Daarnaast maak je een offerte als opvolging van de afspraak van vorige week. Je stelt voor jezelf een reminder in om deze klant na een week weer een belletje te geven. Aan het einde van de ochtend heb je een 1-op-1 met een projectleider, die je bijpraat over de voortgang van een implementatie bij een belangrijke klant.

Aansluitend gaan jullie met elkaar lunchen. Met een potje tafelvoetbal sluit je je lunch af en begint je projectmiddag. Je werkt samen met een consultant aan een belproject, om in te spelen op de laatste trends binnen de Rijksoverheid. Daarna werk je nog even je administratie en e-mails weg, en deel je een e-book van TOPdesk op LinkedIn om je netwerk te informeren over onze ontwikkelingen. Je sluit je dag af met de laatste voorbereidingen voor de klantafspraak in Den Haag die je morgen samen met een collega hebt.

• Je hebt WO werk- en denkniveau.
• Je hebt affiniteit met de Rijksoverheid (door werkervaring en/of studieachtergrond)
• Je scoort hoog op ‘klantgericht werken’ en kan ons hiervan overtuigen met meerdere voorbeelden.
• Je bent ondernemend van aard en neemt graag zelf de verantwoordelijkheid.
• Je hebt interesse in IT.

• Een uitgebreid inwerktraject waarin we je alles leren over accountmanagement en onze klanten.
• Een baan met een regelmatige link met de politieke actualiteit.
• Vriendelijke en behulpzame collega’s met een gezonde competitiedrang.
• Een informele cultuur en veel vrijheid in je werk.
• Samenwerken met andere teams in de organisatie om onze service aan (potentiële) klanten te verbeteren.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een opleidingsbudget en een uitdagend ontwikkeltraject.
• Uitstekende .

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Delft

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)