Capgemini’s visie op End User Services
De End User Services-visie van Capgemini:
- Is gebaseerd op het empoweren van eindgebruikers. Door middel van automatisering en zelf-hulp een volgende stap maken in hoe IT de gebruiker ondersteunt.
- EUS omvat het beheer van de gehele werkplek wat uiteindelijk moet leiden tot een betere gebruikerservaring en -tevredenheid.
- End User Services ondersteunt de digitale transformatie van de werkplekomgeving en biedt een modern geïntegreerd werk – lifestyle model. Werk en privé lopen meer dan voorheen door elkaar, zowel qua levensstijl als voor de gebruikte devices. Gebruikers kunnen werken op de wijze waarop ze zelf willen en op de devices die ze zelf willen op het moment dat ze zelf willen.
Capgemini is al jaren een toonaangevende dienstverlener in informatievoorziening. We hebben onze ervaring opgebouwd bij een groot aantal nationale en internationale klanten, en hebben een wereldwijd netwerk van topexperts.
Technologie en dynamiek
De End User Services-technologie ontwikkelt zich razend snel door de continue ontwikkeling van technologie en de behoefte om alles te kunnen met elk device. Iedereen heeft ze, iedereen gebruikt ze, maar in deze dynamiek moeten deze devices wel integreren met elkaar. Onderscheid tussen privé en zakelijk, integratie met bedrijfsapplicatie, integratie met Internet of Things (IoT) zorgen voor uitdagingen. Bedrijven kunnen alleen maar overleven als ze mee kunnen gaan in deze dynamiek en goede werkbare oplossingen kunnen bieden aan hun gebruikers. Capgemini biedt deze End User Services-oplossing.
Werken in End User Services
End User Services is een wereld waarin de gebruiker centraal staat. Hierbij worden de verschillende devices, uiteenlopend van desktops, laptops, tablets en telefoons, bij elkaar gebracht. Versta jij de verschillende End User Services-technologieën, kan je snel nieuwe dingen leren, kan je goed met mensen omgaan en ben je in staat om business-vereisten te vertalen in technologische oplossingen, dan bieden we je een prima carrière pad als End User Services-architect.
Een Capgemini End User Services-loopbaan
Capgemini loopt voorop in End User Services. In onze Applied Innovation Exchanges (in London, Parijs, San Francisco, Utrecht en München) laten we onze klanten de nieuwste ontwikkelingen zien. In onze projecten voorzien we grote nationale en internationale bedrijven van geïntegreerde werkplekoplossingen. In onze trainingen en in onze internationale kennisuitwisseling voorzien we onze medewerkers van kennis op topniveau. In onze ‘Université’ in Les Fontaines bij Parijs komen onze mensen bij elkaar om ideeën uit te wisselen en plannen te maken.
Bij Capgemini zijn jezelf ontwikkelen en het delen van de kennis en ervaring die je opdoet belangrijke speerpunten. Alleen zo kan je onze klanten helpen met innovatieve oplossingen en doorgroeien naar de rol van trusted advisor. Wij ondersteunen je daarin door middel van onze technische gilden en onze eigen Capgemini Academy. In de gilden delen de leden hun kennis en ervaring met elkaar, bij onze Academy en externe opleiders kan je vakinhoudelijke certificaten halen of je kunt trainingen volgen die bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
Capgemini zoekt een End User Services-architect die zowel inzetbaar is bij onze klanten, maar ook in staat is om in bids oplossing te definiëren en te calculeren. Kortom, een allround End User Services-architect met ambitie om End User Services te helpen groeien.
Als je ook mee voorop wilt lopen in de End User Services, neem dan contact met ons op.
Capgemini End User Services Architect
Natuurlijk hebben ook wij onze wensen en ideeën van de ideale End User Services architect. Die staan hieronder nog even samengevat. Wij gaan graag in gesprek met je, ook als je niet 100% past op onze wensen en ideeën.
- Brede kennis van mobility, next generation workplace solutions en self-service-technologie;
- Kennis van en visie op de ontwikkelingen op het gebied van de digital transformation en digital workspace services vanuit een organisatieperspectief;
- Kennis van technologische ontwikkelingen en ervaring met transformaties naar cloud-based workspace solutions;
- Ervaring met het opstellen van een visie, architectuur, roadmap en business cases voor grote en middelgrote organisaties;
- Ervaring met het calculeren van transformatieprojecten en operationele run en support (servicedesk, IMAC, governance-modellen);
- Goede communicatieve vaardigheden, op de diverse stakeholderlevels (i.e. CxO level, Management level, Technical level) en ervaring met het presenteren van oplossingen vanuit de diverse perspectieven;
- Bij voorkeur kennis op het gebied van informatiebeveiliging, identity management en compliancy frameworks;
- Bij voorkeur gecertificeerd op TOGAF;
- Een afgeronde HBO- of WO- (technische) opleiding;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
- Beheersing van de Duitse taal, dit is een sterke pré;
- Bereidheid om ook buiten Nederland te werken, met name Duitsland.
Capgemini biedt
Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket zoals:
- Direct een vast contract, gebaseerd op een 40-urige werkweek;
- Eindejaarsuitkering;
- Bonusregeling op maat;
- Premievrij pensioen;
- 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen;
- Simkaart en laptop van de zaak en alle bijbehorende faciliteiten om flexibel en op elke locatie te kunnen werken;
- Maandelijkse mobiliteitsvergoeding die je kan gebruiken voor een lease auto of bruto uit kan laten keren.
