Helaas, deze vacature is niet actief.

Manager Network Service Delivery in Diemen

Waarom deze baan een gamechanger voor je... De afdeling Network Service Delivery wordt gezien als de kweekvijver van impact; dé plek waar onze dienstverlening samenkomt. De teams zijn verantwoordelijk voor de technische fulfilment...

Beschrijving

Waarom deze baan een gamechanger voor je is

De afdeling Network Service Delivery wordt gezien als de kweekvijver van impact; dé plek waar onze dienstverlening samenkomt. De teams zijn verantwoordelijk voor de technische fulfilment van klantorders. Met een hoop enthousiasme en een hoge dosis energie! Ieder teamlid krijgt de ruimte om door te groeien. Aan jou de taak om de teamleden hierin te begeleiden. Als Manager Network Service Delivery geef jij leiding aan een team bestaande uit zo’n 18 collega's. Jij bewaakt de kwaliteit en verdeelt de werkzaamheden over de beschikbare capaciteit binnen het team. Daarbij stel jij zowel de klant en medewerkers centraal.

Je vertaalt de Tele2 doelstellingen naar team en individuele doelstellingen en je motiveert het team om de doelstellingen te behalen. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de output van de processen. Je hebt een uitgesproken visie op digitalisering van fulfilment processen en je kan deze overbrengen op jouw team en de mensen die afhankelijk zijn van jouw team. Je zorgt ervoor dat de mensen in je team weten wat hun bijdrage is en je houdt de eindklant altijd in gedachten. Je team gaat met plezier naar het werk en trots naar huis!

Je bent onderdeel van het management team Delivery & Support van Network Operations.

Door gewoon jezelf te zijn....
  • Stuur je het team de juiste richting op waarbij je de medewerker en de klant centraal stelt.
  • Verzamel je klantfeedback om zodoende verbetering door te voeren voor onze klanten.
  • Ben je operationeel volledig in controle.
  • Zorg je voor de optimale inrichting van het team: qua competenties en qua beschikbare uren.
  • Signaleer je op basis van analyses de output van je team. Aansluitend initieer je acties om de output van de afdeling te verhogen in samenwerking met de Proces Manager.
  • Stuur je samen met het team op de operationele performance van diverse leveranciers.
  • Ben je actief betrokken bij de totale waardeketen, van sales tot billing.
Met deze mensen ga je de uitdaging aan

Barrières houden mensen tegen en voorkomen dat mensen hun maximale ik kunnen zijn. Daarom is het onze missie om deze barrières te doorbreken in de telecomindustrie. Iedereen moet optimaal van een connected leven kunnen profiteren, toch? De afdeling Network regelt dit. Software changes, klantaansluitingen, hosting en security; wij hebben het onder controle. Kleine teams, professionals uit alle hoeken van de wereld en een challenger gehalte waar je u tegen zegt. Hoe anders kunnen wij rond de 1000 interne en miljoenen externe gebruikers helpen? Als we ergens impact maken, dan is het hier.

Waarom wij jou nodig hebben

Tele2 is een uitdagend bedrijf om voor te werken. Wij werken harder dan de meesten. Waarom? Omdat onze klanten verdienen wat ze nodig hebben. Daarom hebben wij mensen nodig die een streep zetten door verouderde mindsets. Mensen die snel denken en die regels herschrijven. Vol in de aanval met de ambitie om verandering te brengen.

Wij gaan stralen door jouw...
  • Meerdere jaren ervaring met het aansturen van operationele teams.
  • Ruime ervaring met digitalisering binnen technische fulfilment processen.
  • Ervaring met het communiceren op C-level.
  • Ervaring met het managen van geoutsourcete activiteiten.
  • Ondernemerschap met probleem oplossend vermogen en een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Resultaatgerichtheid, doelgerichtheid en je bent prestatiegericht: je hebt een drive om verwachtingen te overtreffen.
  • Sterke sociale- en communicatieve vaardigheden.
Jij bent leuk. Mogen wij je houden?

Klik op de button en solliciteer op deze vacature. Dromen wachten om uit te komen!

Jij doet straks je best voor Tele2. Daar doen wij uiteraard graag iets voor terug!

Wij geloven in een connected life. Voor onze klanten en voor onze medewerkers. Jij maakt zelf je werkplek. Op kantoor? Gezellig! Thuis? Lap gelijk de ramen even. Hoe meer mensen, plaatsen en dingen met elkaar verbonden zijn, hoe meer waarde er wordt gecreëerd. Voor ons allemaal.

Wat we verder voor je in petto hebben, zijn serieus grappige collega's, fikse kortingen op onze producten, vier dagen in de week sporten via de Tele2 Health Club en uiteraard een salaris, vakantiedagen en mooie bonussen. Nog niet genoeg? Kijk op onze website voor meer informatie.

Benieuwd naar de cultuur van Tele2? Volg ons elke seconde, iedere dag totdat je niet meer kan, via social media en ontdek hoe we de wereld zullen blijven uitdagen. Tenzij je tijd hebt voor een kop koffie bij ons op kantoor natuurlijk, de deur staat altijd voor je open. #WeAreTele2

Vooruit, nog een kort verhaaltje over ons

Een start-up zijn wij misschien niet (alhoewel we lekkere latte macchiato's hebben), we gedragen ons wel zo. Tele2 is en blijft een uitdager. Al twintig jaar bieden wij onze klanten de service die zij verdienen. En vandaag de dag zijn wij op een missie om het connected leven compleet zorgeloos te maken. Beperkingen die voorkomen dat mensen hun maximale ik kunnen zijn, vegen wij het liefst zo snel mogelijk van tafel. Dat is carefree leven zoals het bedoeld is. Gewoon omdat het kan. Ga jij deze uitdaging met ons aan?

Extra informatie

Plaats
Diemen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Diemen | Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.