Helaas, deze vacature is niet actief.

Junior Accountmanager Lokale Overheid in Delft

Junior Accountmanager Lokale... Ben je recent afgestudeerd of ben je als starter op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je voor de sector lokale overheid werken en zoek je een carrière in een commerciële omgeving? Wij helpen je verder in...

Beschrijving

Junior Accountmanager Lokale Overheid

Ben je recent afgestudeerd of ben je als starter op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je voor de sector lokale overheid werken en zoek je een carrière in een commerciële omgeving? Wij helpen je verder in het salesvak en leiden jou graag op tot junior accountmanager.

Vacature: Junior Accountmanager Lokale Overheid

Als junior accountmanager bij TOPdesk adviseer je organisaties binnen de lokale overheid over hoe ze met TOPdesk hun dienstverlening professionaliseren. Je werkt veel samen met onze consultants en supportmedewerkers om onze klanten goed van dienst te kunnen zijn.

De ambitie van de sector lokale overheid is om het gemeentes en andere lokale overheidsorganisaties mogelijk te maken om de interne klant en daarmee ook de burger centraal te stellen. Als expert op het gebied van servicemanagement realiseren we een efficiënte, effectieve en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan medewerkers en burgers. We streven naar service excellence bij onze klanten.

Sales als vakgebied

Software en consultancy kopen (en verkopen) gaat nooit over één nacht ijs. Elk gesprek met je klant is een puzzelstuk in het gehele salestraject. Je wordt steeds uitgedaagd om samen met je collega’s de beste antwoorden op vragen te vinden. Onze verkoopstijl is behulpzaam en assertief, nooit agressief. Wij zien goede sales-skills als een combinatie van inhoudelijke expertise, duidelijke communicatie en een kick halen uit succes. Een langdurige klantrelatie opbouwen staat bij ons centraal.

Bij TOPdesk krijg je de ruimte en de tijd om alles te leren wat je nodig hebt om een goede sparringpartner te zijn voor onze klanten. Initiatief is belangrijk, zowel in je rol als klantgerichte accountmanager als bij je eigen leergierigheid in het ontwikkelingstraject.

Benieuwd hoe je dag eruit kan zien?

Je start je dag met een stand-up met je lokale overheid-team. In een kwartiertje praten consultants, sales- en supportmedewerkers elkaar bij over de lopende trajecten en geplande activiteiten bij en voor klanten. In de ochtend heb je een aantal belafspraken staan met jouw contactpersonen om een update te krijgen over hoe de volgende stap in de professionalisering van hun dienstverlening eruit kan zien. Daarna maak je een offerte als opvolging van je afspraak van vorige week. Je stelt voor jezelf een reminder in om deze klant volgende week weer te bellen naar aanleiding van de offerte. Aan het einde van de ochtend bekijk je de Whatsapp-groep van je lokale overheid-team: het aankomende sectoruitje wordt besproken.

Aansluitend ga je met je collega’s lunchen. Met een potje tafelvoetbal sluit je je lunch af en begint je projectmiddag. Je werkt samen met een consultant aan nieuwe ideeën voor burgerondersteuning, omdat je deze toepassing graag volgende week wilt demonstreren bij een geïnteresseerde gemeente. Daarna werk je nog even je administratie en e-mails weg, en deel je een blog van TOPdesk op LinkedIn om je netwerk te informeren over de ontwikkelingen binnen gemeenteland. Je sluit je dag af met de laatste voorbereidingen voor de klantafspraak bij een grote gemeente waar je morgen samen met een collega naartoe gaat om een upgrade te bespreken.

Ben jij de ideale Junior Accountmanager?
  • Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met de lokale overheid (door werkervaring en/of studieachtergrond).
  • Je scoort hoog op ‘klantgericht werken’ en kan ons hiervan overtuigen met meerdere voorbeelden.
  • Je helpt graag andere mensen een stap verder.
  • Je bent ondernemend en neemt graag zelf verantwoordelijkheid.
  • Je ziet mogelijkheden om processen binnen de lokale overheid met behulp van software te verbeteren.
  • Je bent georganiseerd, gaat secuur te werk en houdt de rest van het team scherp.
Wat mag jij verwachten?
  • Een uitgebreid inwerktraject waarin we je alles leren over accountmanagement en onze klanten.
  • Een baan waar je regelmatig met de actualiteiten binnen de lokale overheid te maken hebt.
  • Vriendelijke en behulpzame collega’s met een gezonde competitiedrang.
  • Een informele cultuur en veel vrijheid in je werk.
  • Samenwerken met andere teams in de organisatie om onze service aan (potentiële) klanten te verbeteren.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een opleidingsbudget en een uitdagend ontwikkeltraject.
  • Uitstekende .

Extra informatie

Plaats
Delft
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Delft | Zuid-Holland | Fulltime (startersfunctie)

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.