Junior Business Consultant IT in Utrecht

Over de functie
De functie van Junior Business Consultant IT staat voor de uitdaging van de implementatie en het functioneel beheer van een nieuwe kernapplicatie bij service center Bijzonder Beheer. Dit betekent verzamelen en omzetten van business requirements naar systeemfunctionaliteiten en het uitvoeren van systeemaanpassingen/configureren in samenwerking met leveranciers.  
 
Je wordt o.a. verantwoordelijk voor:

• Het plannen, realiseren, uitvoeren en verantwoorden van het applicatiebeheer van Bijzonder Beheer applicaties.
• Het managen van de samenwerking met de applicatie-gebruiker en met andere bij het beheer van de applicatie betrokken interne en externe partijen (zoals de leverancier).
• Het beheren, onderhouden en functioneel ontwikkelen van de betreffende applicaties ten behoeve van het uitbreiden van functionaliteit en kwaliteitsverbetering.
• Het volgen en signaleren van ontwikkelingen en die vertalen naar mogelijke toepassingen bij SC Bijzonder Beheer.
• Je bent in staat je in korte tijd de werkprocessen en de hieraan gerelateerde applicaties en IT-landschap eigen te maken.
• Je adviseert (gevraagd en ongevraagd) breed over het gebruik van de applicaties, adviseert over visie (meerjaren plan) en architectuur, voert impactanalyse uit voor wijzigingen en begeleidt de implementatie van wijzigingen.

Wij vragen

•     Academisch werk- en denkniveau
•     Kennis van het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten en opstellen van functionele specificaties;
•     Kennis van SQL en/of Teradata.
•     Kennis en ervaring met het vakgebied functioneel beheer (BISL).
•     Kennis van Agile werkwijze is een pre (SCRUM).

Competenties
Je bent resultaat- en klantgericht. Je hebt lef, bent leergierig en proactief. Je durft je uit te spreken en geeft de ander, met respect, eerlijke feedback. Je verlegt grenzen en gaat voor een eenvoudige oplossing met de meeste impact voor de klant. Je pakt problemen structureel aan en gaat voor het duurzame resultaat. Je durft keuze te maken en je hebt een duidelijke focus. Je beschikt over een flexibele instelling en bent géén 9 tot 5 type. Tot slot ben je stressbestendig en doortastend. Je bent een teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken. Je bent analytisch sterk, besluitvaardig, neemt initiatief en hebt een goed beoordelingsvermogen. Je bent communicatief vaardig en hebt een flinke dosis impact- en overtuigingskracht.
 

Wat krijg je van ons?
De Volksbank is anders dan anderen. We zijn een informele organisatie. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Eigen verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: een prima salaris, 13e maand en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling.

Over de afdeling
Op de afdeling service center Bijzonder Beheer is geen dag hetzelfde. Het service center ontfermt zich over alle klanten met betalingsachterstanden van alle merken. Daar waar mogelijk maken we betalingsafspraken met klanten om de betalingsachterstand in te lopen en als het écht niet anders kan begeleiden we de verkoop van de woning om de eventuele restschulden zo veel als mogelijk te beperken. In onze aanpak onderscheiden we ons in hoe we omgaan met onze klanten, we helpen onze klanten met ons Manifest als leidraad, zonder de verantwoordelijkheid van de ontstane achterstanden over te nemen. Het service center Bijzonder Beheer is volop in ontwikkeling omdat we hier het verschil kunnen maken richting de klant door er juist te zijn in financieel moeilijke tijden.

De Volksbank
De Volksbank gaat met de merken SNS, de ASN Bank, Regiobank en BLG Wonen de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten. Met zo’n 3000 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb  jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld?  Kom meebouwen aan onze nieuwe bank en maak het verschil voor onze klanten.