HBO Afstudeerstage Business proces management-Apeldoorn/Leeuwarden

Achmea is volop in beweging om haar klanten een Omnichannel beleving te laten ervaren. Omnichannel betekent voor de klant dat deze op welke manier dan ook in staat moet zijn contact te hebben met ons als Achmea. Dat wil zeggen via inbound en outbound telefoon, mail, chat of Social Media, en dat deze gegevens worden opgeslagen en geanalyseerd om te bepalen wat de beste, gepersonaliseerde en gespecificeerde actie is voor iedere klant.
Om dit goed te kunnen doen zijn we binnen Achmea met een groot verandertraject bezig.

We zijn bezig met de nieuwste technologie op het gebied van decisioning en Next Best Action. Decisioning is de technologie om te bepalen wat de “Next Best Action” voor de klant is, met behulp van machine learning en adaptive modelling. Pega Marketing is één van de pakketten die hierin voorop loopt en waar je aan zult werken. Jij krijgt daarmee de kans om voorop te lopen in je vakgebied en mee te werken in een omgeving waar innovatie centraal staat.

Op dit moment hebben wij op dit gebied verschillende vraagstukken waar jij aan kan werken tijdens je afstudeerstage, denk onder andere:

Testautomatisering binnen Pega ontwerpen/inrichten
Binnen Pega zijn diverse mogelijkheden om testen in te richten. In deze stage moeten diverse typen testen (unittest, regressie test etc.) worden onderkend en vervolgens moet worden uitgezocht hoe we dat het beste kunnen inrichten.

Identificeren en beschrijven van functioneel beheer werkzaamheden
Pega marketing draait op dit moment, maar het kan natuurlijk door diverse omstandigheden een keer stagneren. In dat geval is het vaak zoeken naar mogelijkheden voor herstel, dan wel goed inzicht te  geven in de verwerking. Het doel is om dit inzichtelijk te maken zodat de applicatie goed beheerd kan worden.

Vind je bovenstaande vraagstukken interessant, maar heb jij nog veel meer ideeën bij het lezen van bovenstaande, dan staan wij hier zeker voor open en zijn wij benieuwd wat jij te bieden hebt!

- Je studeert technische bedrijfskunde of Business information management;
- Je hebt een hands on mentaliteit;
- Jij wil het verschil maken en met jouw opdracht van toegevoegde waarde zijn;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je beheerst de Engelse taal in geschrift;
- Je hebt affiniteit met software ontwikkelen maar wil niet alleen code kloppen;

Je team bestaat uit 14 collega’s. Je werkt op de scrumwijze en zit in een projectteam. Dit betekent dat je de dag begint met een dagstart waarbij je de gang van zaken bespreekt en je elke drie weken een deel van het project oplevert.
Alle collega’s zijn open minded, makkelijk in omgang en er heerst een grote mate van autonomie. Er is een duidelijke communicatie op de afdeling en je bent hierin zelfsturend.

In overleg heel veel, je kan namelijk 4x9 werken in dit team en is thuis werken in overleg ook mogelijk. Je zal onder andere in Leeuwarden en Apeldoorn aan de slag gaan, dus ergens wonend in een van deze regio’s is het meest ideale. Met je opdracht kan jij echt het verschil maken en je bent van zeer toegevoegde waarde.
Jouw harde werk wordt beloond met een stagevergoeding van: HBO €400 en WO €450 bruto per maand. De startdatum is 1 februari, maar mocht je eerder willen beginnen staan wij hier ook voor open.

Bij vragen kun je contact opnemen met Kay-Lee Hendriks, Stagiaire Campus Recruitment, op 06-22901222/ kay-lee.hendriks@achmea.nl Solliciteer zo snel mogelijk. We ontvangen bij je sollicitatie ook graag een duidelijke motivatie waarom jij vindt dat jij het verschil maakt en natuurlijk de opdracht die jij graag wil uitvoeren.