Jij denkt in oplossingen en zet de behoefte van de klant altijd op één. Jij zet jouw communicatieve vaardigheden in om problemen zo goed mogelijk op te lossen. Ben jij dus per direct op zoek naar een fulltime baan met veel klantcontact? En zoek jij naar een functie in de IT-sector met doorgroeimogelijkheden? Ga dan nu aan de slag als servicedesk medewerker in Heemstede!
Onze opdrachtgever is een grote speler binnen de IT-sector en is gespecialiseerd op het gebied van cloudtechnologie. Voor een project in Heemstede zijn zij op zoek naar een spontane en zelfstandige servicedesk medewerker. Klanten komen bij jou voor de meest uiteenlopende vragen op technisch gebied. Er wordt geen specifieke werkervaring gevraagd maar wel affiniteit met IT en een flinke dosis proactiviteit.
Hoe ziet jouw functie eruit?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende meldingen (tickets) op technisch gebied en helpt de klanten op weg met een lach op jouw gezicht. Zijn er inlogproblemen op de server? Jij wordt ingeschakeld. De printer werkt niet meer? Jij wordt ingeschakeld. Er komen dus veelzijdige meldingen binnen en jij gaat met jouw creativiteit op zoek naar een oplossing. Een complex probleem waar jij niet uit komt zet jij door naar de medewerkers uit de 2e lijn. Je houdt contact met klanten en teamleden via de mail, chat en de online helpdeskportal en zorgt voor een juiste afhandeling en registratie van alle binnenkomende tickets.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
