Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Ga per direct aan de slag als fulltime Servicedesk Medewerker in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Ben jij per direct op zoek naar een fulltime baan in de IT-sector? Ben jij op zoek naar een functie met voldoende doorgroeimogelijkheden en een goed salaris? Ga dan nu aan de slag als Servicedesk Medewerker in Amsterdam! Jij denkt in oplossingen en zet de behoefte van de klant altijd op één. Jij zet jouw communicatieve en technische vaardigheden in om problemen zo goed mogelijk op te lossen. Daarnaast weet jij binnen een team jouw eigen taken op te pakken en vind jij het fijn om zelfstandig aan het werk te gaan.

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een grote speler binnen de IT-sector met meer dan 80 medewerkers en is een specialist op het gebied van cloudtechnologie. Zij ondersteunen bedrijven bij het innoveren van digitale werkplekken en het verbeteren van dienstverlening met o.a. Office 365 en Microsoft Azure. Onze opdrachtgever begeleidt de klant intensief door het gehele veranderingsproces en is flexibel in zijn manier van werken. Er wordt op locatie gewerkt, op kantoor of bij de klant. 

Hoe ziet jouw functie eruit?

Jij bent het aanspreekpunt voor inkomende meldingen (tickets) op technisch gebied en zorgt voor een juiste afhandeling van de binnenkomende problemen. Een complex probleem wordt door de 1e lijn servicedesk medewerker doorgezet en vervolgens komt deze op jouw bord te liggen. Na jouw beoordeling en registratie van het probleem probeer jij zoveel mogelijk zelf op te lossen. Je houdt contact met klanten en teamleden via de mail, chat en de online helpdeskportal. Zaken die jij niet kan oplossen worden doorgezet naar de 3e lijns collega's.

Jij hebt aantoonbare werkervaring met programma als Office 365, Sharepoint en Azure. Ook heb jij kennis van ITIL processen. Daarnaast sta jij in verbinding met de 3e lijn medewerkers en krijg jij de ruimte om door te groeien naar dit niveau. Er zijn dus voldoende doorgroeimogelijkheden richting functies als consultant en technisch specialist mogelijk.

Wat wij bieden

  • Een uitstekend startsalaris met reiskostenvergoeding!;
  • Werken bij een mooi bedrijf binnen de IT-sector;
  • Een prachtige informele werkplek aan het IJ;
  • Uitdagende en afwisselende projecten;
  • Veel zelfstandigheid binnen een gezellig team;
  • Meerdere teamuitjes per jaar, zoals een ski trip, maandelijkse borrel en een gezellig teamweekend;
  • Voldoende doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
  • Interne trainingen en opleidingen.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau op het gebied van communicatie of IT;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie binnen de IT-sector;
  • Jij hebt een uitgebreide kennis van programma's als Office 365, Sharepoint en Azure;
  • Jij hebt kennis van ITIL processen;
  • Jij bent klantgericht, communicatief vaardig en een echte teamspeler;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €2100 en €2600 per maand
Verantwoordelijk voor
voor het oplossen van IT gerelateerde problemen bij de klant

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Ga per direct aan de slag als fulltime Servicedesk Medewerker in Amsterdam

Ben jij per direct op zoek naar een fulltime baan in de IT-sector? Ben jij op zoek naar een functie met voldoende doorgroeimogelijkheden en een goe...

Lees meer

Ontvang nieuwe vergelijkbare vacatures in je mailbox

Geef hieronder aan in welke omgeving je een vergelijkbare functie zoekt en ontvang nieuwe relevante vacatures in je mailbox.

Vergelijkbare vacatures:

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN