Zie jij het als uitdaging om ICT gerelateerde vragen van klanten op te lossen? Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de klanttevredenheid binnen onze organisatie? En ben jij altijd op zoek naar verbetering? Dan hebben wij de ideale job voor je! We zoeken namelijk een fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. verzekeringen in Utrecht.
Het bedrijf
Je gaat aan de slag als fulltime servicedesk medewerker bij a.s.r. verzekeringen in Utrecht. A.s.r. gaat terug naar de kern van verzekeren: mensen helpen door te doen. Dit doen zij door initiatieven te ondersteunen of zelf projecten op te zetten om groepen mensen of organisaties te helpen. Kortom een gave organisatie om voor te werken!
Wat ga je doen?
Als servicedesk medewerker ICT in hart en nieren snap jij waar de klant behoefte aan heeft en weet je op een begrijpelijke manier oplossingen aan te reiken. Je neemt de meldingen (zowel telefonisch als per email en chat) aan en bent dus hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten en support over distributieportalen. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van de vraag die de klant/eindgebruiker heeft. Jij bent als servicedesk medewerker essentieel voor de klanttevredenheid binnen onze organisatie, maar bent ook resultaatgericht en constant opzoek naar verbetering. Je bewaakt en optimaliseert de performance van je team, waarbij je de ruimte hebt om je eigen ideeën en initiatieven te implementeren.
Inwerktraject
In de eerste twee weken word je fulltime opgeleid en leer je de programma’s kennen. Na deze twee weken word je meer losgelaten en ga jij je het werk eigen maken. Uiteraard kan je altijd hulp inschakelen van je collega’s als je ergens niet uit komt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.