Service Management Consultant (Zorgsector) in Delft

Beschrijving

Ben jij een gedreven universitaire starter of young professional die uitdaging haalt uit het écht verder helpen van organisaties door hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Krijg je energie van het doorvoeren van verbeteringen en weet je mensen hierin mee te nemen? Wij hebben een vacature voor jou!

Consultants bij TOPdesk vinden het leuk om met software te werken en zijn experts op het gebied van . Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, specialiseren consultants zich in één van de verschillende sectoren waarin TOPdesk actief is. De sector Zorg is op zoek naar 3 nieuwe consultants die ervoor zorgen dat ónze klanten de beste dienstverlening kunnen leveren aan hún klanten.

Wat doe je als TOPdesk-consultant precies? Je analyseert de situatie bij je klant, verbetert hun bedrijfsprocessen en implementeert onze software, op basis van hun wensen en doelstellingen. Je denkt na over hoe je de verandering het beste in de organisatie kan laten landen en neemt mensen hierin mee. Wekelijks bezoek je verschillende klanten en help je ze een stap verder in het verbeterproces dat jij begeleidt. Projecten variëren van twee tot honderd dagen.

Naast de projecten die je bij klanten doet, ben je elke week op kantoor om jezelf te specialiseren en bij te dragen aan interne initiatieven. Met de sectorgroep denk je na over hoe we zoveel mogelijk waarde kunnen toevoegen aan onze Zorg klanten. Binnen de afdeling Consultancy werk je zelfstandig en toon je eigen initiatief. Uiteraard word je waar nodig ondersteund door je teamleider en collega’s die hun kennis en ervaring met je delen.

Je start met een  van twee maanden. In deze periode mag je een pittig leertraject verwachten, zowel op technisch vlak als op het gebied van consultancyvaardigheden. Je leert de software, onze diensten, de klantgroep en collega’s kennen. Als jij ondernemend en leergierig bent, dan leiden we jou in twee jaar op tot een professional in het vakgebied service management.

• is recent (maximaal 5 jaar) in het bezit van een universitaire master
• heeft aantoonbare affiniteit met de Zorg en ondersteunende processen
• ziet mogelijkheden om processen met behulp van software te verbeteren
• is analytisch en communicatief
• vindt klantgericht werken belangrijk
• heeft een ondernemend karakter en grijpt kansen
• is bereid om te reizen
• Werkervaring binnen de sector Zorg is een pré

• Je wordt onderdeel van een multidisciplinaire sectorgroep
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Binnen twee maanden ga je al zelfstandig aan de slag met uitdagende projecten bij onze klanten binnen de sector Zorg
• Een baan bij dé marktleider op het gebied van service management-oplossingen
• Diverse doorgroeimogelijkheden, denk aan specialistenrollen als: service management-specialist, technisch consultant of projectmanager. Ook zijn er internationale carrièrekansen.
• Een professionele werkgever met een informele werksfeer
• Dat je tijdens je kantoordag in Delft hard werken kunt afwisselen met een potje tafeltennis
• Uitstekende 

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Delft

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)