Business Consultant in Delft

Beschrijving

Ben jij een gedreven young professional die het allerliefst verbeteringen realiseert op het raakvlak tussen de business en de ondersteunende afdelingen zoals ICT, FM en HR? Ben jij altijd op zoek naar de volgende stap om jouw klanten verder te helpen en zie jij niet alleen die kansen, maar grijp je ze ook? Wij hebben een vacature voor jou.

TOPdesk ontwikkelt service management software en is hierin marktleider in NL. Maar er is meer nodig dan alleen software om onze klanten écht verder te helpen. Daar komen onze consultants in beeld. Onze klanten zijn vooral ICT-, Facility Management- en HR-afdelingen die samen met onze consultants en met gebruik van onze software hun dienstverlening naar een hoger niveau willen brengen. Meer hierover kunnen je lezen op .

Consultants bij TOPdesk zijn experts op het gebied van . Onze consultants zijn constant bezig om organisaties verder te helpen. Daarmee zorgen zij dat ónze klanten de beste dienstverlening kunnen leveren aan hún klanten.

Wat doe je precies als Business Consultant bij TOPdesk? Je analyseert allereerst de situatie bij de klant en inventariseert wensen en behoeftes. Samen met de klant voer je verbeteringen door in hun bedrijfsprocessen, werkwijze en organisatie-inrichting. Het efficiënt inzetten van de software die wij leveren is onderdeel van jouw plan om verbeteringen te realiseren.

Meestal heb je verschillende klanten en projecten tegelijkertijd lopen. Deze variëren van twee tot honderden dagen. Onze klanten zitten in diverse sectoren, waaronder zorg, onderwijs, overheid en commerciële dienstverlening. Dus consultant bij TOPdesk is een zeer diverse en afwisselende baan, waarin je de kans krijgt om erachter te komen wat het beste bij jou past.

Naast de projecten die je bij klanten doet, ben je elke week op kantoor om jezelf te specialiseren en bij te dragen aan interne initiatieven. Binnen de afdeling Consultancy werk je zelfstandig en toon je eigen initiatief. Uiteraard word je waar nodig ondersteund door je teamleider en collega’s die hun kennis en ervaring met je delen.

Je start met een traineeship van enkele maanden. In deze periode mag je een pittig leertraject verwachten. Je gaat in deze tijd meelopen in diverse teams en projecten. Je leert hierdoor de software, onze diensten, klanten en de organisatie kennen en komt erachter waar je jij het beste jouw talenten kunt inzetten. Met ons intensieve ontwikkeltraject kan jij jezelf uitdagen en ontwikkelen ‘tot een zelfverzekerde en gedreven consultant’. Leren van elkaar en samenwerken met andere afdelingen en specialisten is hierbij een belangrijk onderdeel. Er is heel veel mogelijk, samen met ons kan jij groeien naar de rol die het beste past bij jouw ambities. Daarnaast word je opgeleid in de verschillende thema’s die spelen in service management en basis principes zoals Agile en Lean. Na het traineeship ben je klaar om zelfstandig naar je eerste eigen klanten te gaan.

• heeft enkele jaren werkervaring in het consultancy vakgebied, of anders in ieder geval affiniteit met het doorvoeren van verbeteringen
• is recent (maximaal 5 jaar) in het bezit van een universitaire master
• heeft interesse in bedrijfskunde en bedrijfsprocessen
• ziet mogelijkheden om processen met behulp van software te verbeteren
• is analytisch en communicatief
• vindt klantgericht werken belangrijk
• heeft een ondernemend karakter en grijpt kansen
• is bereid om te reizen
• kennis van procesverbetering en methodieken zoals Agile en Lean is een pré

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, om jezelf verder te specialiseren in de richting van jouw interesse.
• Na enkele maanden ga je al zelfstandig aan de slag met uitdagende projecten bij onze klanten
• Een baan bij dé marktleider op het gebied van service management-oplossingen
• Diverse doorgroeimogelijkheden, waaronder ook internationale carrièrekansen.
• Een professionele werkgever met een informele werksfeer
• Uitstekende

Extra informatie

Status

Inactief

Plaats

Delft

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)