Service... Doorlopende... Jouw... Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het tactische en operationele beheer, en de realisatie, van de SLA’s (Service Level Agreements) bij meerdere...
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het tactische en operationele beheer, en de realisatie, van de SLA’s (Service Level Agreements) bij meerdere klanten. Jij bent het aanspreekpunt op tactisch niveau voor onze klanten, verder ben je onder andere bezig met:
1) SLA / dienstverlening:
2) Financieel:
3) Commercieel:
Als Service Manager kan je snel schakelen en ben je van nature stressbestendig, je leest gemakkelijk tussen de regels door en bent analytisch ingesteld zonder je klant leverancier verhouding uit het oog te verliezen. Verder neem je het volgende mee:
Door de dynamiek in deze rol vragen we je om ca. 6 weken per jaar beschikbaar te zijn in een stand-by rooster. Tijdens een stand-by rooster ben je bereikbaar gedurende de avonduren en in het weekend voor je collega’s en teamgenoten in het geval van een escalatie.
Simac is al ruim vijfenveertig jaar een vooraanstaande speler op de ICT-markt. Simac creëert dagelijks pragmatische oplossingen die feilloos aansluiten bij klantvragen en de dynamiek van de markt. We bieden ICT-concepten die de klant ontzorgen en de tools geven om de bedrijfsvoering efficiënt en effectief in te richten.
Binnen het brede Simac-portfolio van ICT-diensten hebben wij jaren geleden al bewust gekozen voor een specialisatie richting retailers. Deze keuze heeft geleid tot een groot aantal gerenommeerde retail-klanten die wij ondersteunen met, specifiek op de retail toegesneden, ICT-diensten. Klanten bevinden zich zowel binnen de Benelux als daarbuiten. We onderscheiden ons door onze gedrevenheid en kennis. Wij zijn de experts op ons vakgebied.
Simac biedt je een interessant salarispakket met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (!) met o.a.:
Wij bieden je een informele organisatie waarbij de goede onderlinge band tussen collega’s van groot belang is. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen in de groeiende kennisomgeving van de gehele Simac organisatie.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.