Helaas, deze vacature is niet actief.

Procesmanager in Zwolle

Beschrijving

Als Proces Manager heb je als doelstelling de zorgverzekeringswet tot uitvoering te brengen en je collega's daarbij te begeleiden. Met telkens de klant als uitgangspunt.
In de dagelijkse praktijk hou je je bezig met het sturen op optimale inrichting van de verwerkingsprocessen, van kop tot staart, op het gebied van polisadministratie, declaratieverwerking of financiële verwerking. Je vertaalt opgesteld beleid naar de praktijk, analyseert samen met je ketenpartners waar potentiële verbeteringen in de processen mogelijk zijn en stuurt op realisatie van deze verbeteringen. Je kijkt hierbij naar de gehele keten, van meldingen bij de call-centers tot de daadwerkelijke uitbetaling aan de verzekerden en zorgaanbieders. Ook heb je de taak om de voortgang van deze verbeteringen te monitoren, vast te leggen en te communiceren aan de verschillende stakeholders, van IT tot de service teams op de verschillende locaties.

Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de performance van de verwerkingsprocessen, maar dit kun je niet alleen: je hebt de verschillende teams nodig om je doelstellingen te halen. En je geniet van deze dynamiek en het samenwerken. Bij al je werkzaamheden streef je naar 100% automatisering, 100% digitalisering en boven alles 100% tevreden klanten. Tevens draag je zorg voor het verantwoorden over jouw processen binnen ons controlegebouw. Je doet dit leesbaar, navolgbaar en volledig zodat onze toezichthouders precies weten hoe wij onze risico's beheersen.
    • een afgeronde HBO opleiding;
    • min. 3 jaar relevante werkervaring, bv. op het gebied van proces optimalisatie in een complexe omgeving;
    • affiniteit met zorg;
    • bij voorkeur uitvoerende ervaring met  Lean/SENS.

    Je bent analytisch en conceptueel sterk. Je bent hierdoor in staat om het overzicht te behouden en complexe situaties te doorgronden en op te lossen. Je beschikt over ontwikkelde skills op het gebied van structuur en plannen en zet die in om op effectieve en beheerste wijze de afgesproken doelstellingen te behalen. 
    Dat het boeken van excellente resultaten niet ten koste hoeft te gaan van de relatie weet je als geen ander. Je gaat juist op zoek naar de verbinding, en de samenwerking. Zonder de performance uit oog te verliezen. Je neemt op natuurlijke wijze een sturende rol op je in het realiseren van de doelstellingen, en weet je stakeholders hierbij te motiveren en wanneer nodig te overtuigen.
    De klanten de beste verwerkingsprocessen mogelijk, jij de voldoening dat je dit samen met de teams hebt weten te realiseren.
     

    Een verbindende functie voor een proces georiënteerde professional met oog voor de klant. Daarnaast geven wij jou o.b.v. een 36-urige werkweek ook o.a.



    • een brutomaandsalaris tussen € 2.915 en € 4.059;
    • een persoonlijk keuzebudget opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf of je dit budget laat uitbetalen, spaart of dat je er verlofuren van koopt;
    • veel flexibiliteit en een goede werk-privébalans;
    • de mogelijkheid om 4x9 uur per week te werken;
    • een aantrekkelijke reiskostenvergoeding voor auto, openbaar vervoer én fiets;
    • 144 verlofuren per jaar.

    Deze vacature staat open voor de locatie Zwolle, waarbij de werkzaamheden per 1 juli 2019 naar Leeuwarden zullen verhuizen.
    In het algemeen zal er regelmatig en structureel contact zijn met de verschillende Claims teams in locaties Apeldoorn en Leiden, waarbij het gewenst is om bij elkaar op locatie op bezoek te gaan. Dit vraagt dus flexibiliteit en bereidheid om te reizen tussen verschillende locaties (paar keer per maand).

    Extra informatie

    Plaats
    Zwolle
    Dienstverbanden
    Fulltime (startersfunctie)

    Zwolle | Overijssel | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

    Schrijf je nu in!

    Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

    DIRECT INSCHRIJVEN

    We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.