Medewerker Kantoorautomatisering in Utrecht

We hebben ‘slechts’ 4700 apparaten en tools nodig om 8.5 miljoen klanten blij te maken. Dat lukt uiteraard alleen als al die apparaten en tools perfect werken. Niet soms of vaak, maar altijd. Onze 14 servicedesk specialisten maken zich daar sterk voor en houden meer dan 2000 applicaties, 300 Mac’s, 1700 werkstations, 600 smartphones en ruim 100 Tv-schermen in topconditie. Jij straks ook?

Als Medewerker  Kantoorautomatisering weet je één ding zeker: smartphones, tablets, laptops, Mac’s, PC’s (enzovoorts) maken collega’s en klanten blij. Maar alleen als ze perfect werken. En dus heeft het in de lucht houden van al die apparaten, en alles wat daarop draait, jouw prioriteit. Dat start met het inrichten van een fijne werkplek. Welke apparaten heeft een collega nodig? Welke software moet daarop draaien? En in welke configuratie? Jij creëert de randvoorwaarden voor prettig werken. Dat gaat meestal goed, maar soms kruipen er bugs rond. Of lopen collega’s tegen issues aan. Dan verschuift je rol naar probleemoplosser. Je lost tickets op of prikt ze door. Je jaagt de opvolging aan, informeert collega’s en ondersteunt bij de live-gang van oplossingen. Idem trouwens voor changes en releases. Nog meer afwisseling? Je doet dit ook voor (en soms bij) het meest duurzame fulfilment center van Nederland.

Omdat jij een enthousiaste oplossingsdenker bent die energie krijgt van uitzoekwerk en pas tevreden is als de ‘getroffen’ collega weer lekker aan de slag is. Je houdt van een flinke dosis hectiek en bewaart altijd het overzicht. Bovendien combineer je brede IT-kennis met solide communicatieve skills: je bent dus niet alleen de IT-er die tooling aan de praat krijgt, maar ook de invoelende gesprekspartner die collega’s van tips en tricks voorziet.