Word fulltime IT support in Amsterdam

Kent IT voor jou geen geheimen? En ben jij degene die altijd vrienden en familie helpt met allerlei computerproblemen? Dan is werken als een fulltime IT support in omgeving Amsterdam een leuke baan voor jou.

Wat wij bieden:

  • Een brutosalaris van € 2000,- per maand obv 40 uur per week;
  • Een uitdagende baan als fulltime IT support in Amsterdam;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling ‘support’ , bijv. naar de tweede- en derde lijns servicedesk;
  • Reiskostenvergoeding, 19 cent per kilometer of OV vergoeding.

Wat ga je doen?

Als fulltime IT support in Amsterdam help jij klanten en eindgebruikers bij het oplossen van IT problemen. Dit doe je via de telefoon, mail en/of chat. Het bedrijf waar je komt te werken biedt 7 innovatieve softwareoplossingen op het gebied van order to cash. Jij zal de specialist worden van één of twee van deze oplossingen. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je begint dat dag met een bakje koffie/thee en loopt naar je werkplek. Je logt in, zet je headset op en de eerste melding komt bij je binnen. Een klant belt je op en zegt dat haar e-mail niet werkt, ze wilt een mail versturen, maar krijgt een error dat deze niet aankomt. Als IT support bedenk jij welke stappen zij kan doorlopen om ervoor te zorgen dat de e-mail wel aankomt. Door jouw hulp kan zij de mail versturen en weer verder gaan met haar werk. Ze bedankt je vriendelijk en jij gaat weer verder naar de volgende melding.
Je wordt opgebeld door een klant die nieuw is met de software en wilt weten hoe ze bepaalde zaken kan regelen. Jij legt haar rustig en stapgewijs uit waar alles staat en hoe het werkt. Door jou heldere uitleg, weet zij het in de toekomst gemakkelijk zelf te vinden. 

Als IT support weet jij van alles op IT gebied wel iets en mocht je er toch niet uitkomen dan kan je het doorschakelen naar je collega’s. Je krijgt te maken met veel verschillende IT problemen en dat maakt je werk leuk en uitdagend.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; in de richting van IT;
  • Je hebt ervaring met Windows Server en SQL;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Je hebt een streepje voor als je certificaten hebt als ITIL, MCSA etc.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van IT gerelateerde problemen
Gepubliceerd op
14-01-2019

Amsterdam | Noord-Holland | ICT / IT / Programmeur | Callcenter / Customer Service | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.