IT Support Engineer in Groningen

Als IT Support Engineer heb je een sleutelpositie binnen het bedrijf. Je zorgt er namelijk voor dat alles wat IT gerelateerd is bij Belsimpel op rolletjes loopt. Een grote verantwoordelijkheid die je samen met een klein team uitvoert. Je krijgt daardoor echt de mogelijkheid om je eigen kwaliteiten te ontwikkelen en veel dingen bij te leren. 

Als IT Support Engineer zorg je ervoor dat onze IT-infrastructuur altijd up en running is en de groei van het bedrijf kan bijbenen. Een behoorlijke klus, aangezien Belsimpel ontzettend hard groeit. Het werk vereist dat je kunt prioriteren; er zijn altijd meerdere vraagstukken die jouw aandacht vereisen en aan jou de taak om te bepalen wat het eerste aangepakt moet worden. Daarnaast is het belangrijk dat je aan het grote plaatje denkt. Het automatiseren van je werkzaamheden staat hierin centraal en je kunt niet wachten om hiermee aan de slag te gaan. Voor een Git Repo deins je niet terug en het maken van scripts is voor jou gesneden koek.

Daarnaast is het onderwerp security niet weg te denken bij onze IT Support Engineers. Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen die je iedere werkdag onder andere controleert via sites als Tweakers.net, Hackernews & Reddit. Ook is het belangrijk dat je geen 9 tot 5 mentaliteit hebt, bij een storing is een snelle reactie van belang. Werken in de weekenden en avonden kan hierdoor incidenteel voorkomen. Ondanks dat Belsimpel een snelgroeiende organisatie is, werken we niet met ingewikkelde managementlagen. Hierdoor worden de verbeteringen die je implementeert echt gebruikt en kun je zien wat jouw harde werk heeft opgeleverd! Heb jij een brede interesse in allerlei aspecten van IT zoals programmeren, embedded systemen, security, automatiseren en scripten? Dan is de vacature IT Support Engineer bij Belsimpel zeker iets voor jou.

Terwijl de koffie nog staat te pruttelen zet je je PC aan en bekijk je je mailbox. Er zijn vanochtend relatief weinig verzoeken van collega’s binnengekomen, fijn! Dit betekent dat je straks aan de slag kunt met het automatiseren van accountcreatie voor nieuwe collega’s. Je zorgt ervoor dat een aantal collega’s nieuwe rechten krijgen in onze backoffice en vraagt aan Martijn of hij een printer op de derde verdieping kan repareren.

Net wanneer je wil beginnen aan je script komt Lemmie, Teamleider van de Klantenservice naar je toe. Bij een deel van de Klantenservice blijken de telefoontjes namelijk niet goed door te komen. Je begint meteen met troubleshooten en vindt redelijk snel de oorzaak van het probleem. Je lost de situatie op waardoor al onze klanten ons weer kunnen bereiken. Met een tevreden gevoel geniet je hierna in het Groningse zonnetje van je pauze. De rest van de dag ga je aan de slag met de automatisering en los je nog een aantal ad-hoc klussen op. Je streept nog een paar punten van je To Do af en spot dat je morgen aan de slag gaat met de beveiliging van onze servers. Voor nu pak je eerst nog een biertje in de kantine met de rest van je team. Wordt het vandaag een potje pool, of gaan jullie toch voor FIFA?