Delivery manager in Den Bosch

Voor de domeinen Klant wil Betalen en BICC zijn wij op zoek naar delivery managers.

De delivery manager zorgt voor de voortdurende afstemming op het gebied van continuïteit van dienstverlening binnen de waardestroom. Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen en optimaal laten aansluiten van applicatie(diensten) op de wensen en eisen (kwaliteit, risico’s en kosten), zodat de Volksbank haar klanten de garantie kan geven van betrouwbare diensten in het heden (operationeel) en in de toekomst (tactisch en strategisch).

Als delivery manager ben je verantwoordelijk voor het totale applicatiebeheer voor de gebruikte applicaties binnen de waardestroom (ws) conform de met de applicatie-eigenaren gemaakte afspraken. Hierbij hoort het managen van de samenwerking met de ws-eigenaren/managers, integraal proceseigenaar, product owners, platform delivery managers en andere stakeholders evenals tijdige communicatie naar deze groepen in geval van verstoring van de dienstverlening. Tevens ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van het tactische contract- en leveranciersmanagement met de leveranciers van het cluster.

Je hebt

• Een afgeronde HBO/WO opleiding in de richting van Informatica, Informatiekunde of soortgelijk
• Meer dan 5 jaar ervaring in een (applicatie)beheeromgeving
• Ervaring met contract- en leveranciersmanagement
• Ervaring met het opstellen en beheren van Service Level Agreements
• Ervaring in een agile omgeving is een pré
• Affiniteit met de financiële dienstverlening

Wat krijg je van ons?
De Volksbank is anders dan anderen. We zijn een informele organisatie. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Eigen verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard krijg je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket: een prima salaris, 13e maand en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling.

Bijzonderheden
De standplaats voor het domein Klant wil Betalen is Den Bosch, voor het cluster BICC is de stanplaats Utrecht.

Salaris en extra's
Als delivery manager  kom je in schaal 10. Dat betekent dat je tussen € 3.534,72 en € 5.438,03 bruto per maand verdient op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast profiteer je van een individueel keuzebudget, waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Reis je liever eerste klas? Dat mag natuurlijk ook.

Over de afdeling
Als ITC verzorgen wij samen met de business de dienstverlening voor onze klanten op het gebied van processen, systemen en IT. Mede door deze diensten wordt de Volksbank in staat gesteld haar functie zo optimaal mogelijk uit te oefenen en veranderingen door te voeren. Voor een optimale dienstverlening bestaat onze ITC organisatie uit enerzijds een bedrijfsdeel dat zich met name richt op continuïteit (7 x 24 uur) én het as-a-service aanbieden van innovatieve standaard platformen (Platform Organisatie) en anderzijds een bedrijfsdeel dat gefocust is op het ontwikkelen en continu (7 x 24 uur) leveren van businessprocessen en applicaties voor onze klanten (Value Organisatie). Vanzelfsprekend vindt afstemming plaats over de gezamenlijke prioriteiten. Binnen beide bedrijfsdelen wordt onder andere gewerkt met deliverymanagers, teammanagers en multifunctionele, zelforganiserende, klantgerichte teams waarin verschillende expertises zoals requirements management, engineering, test en beheer zijn gebundeld.

de Volksbank
De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zo’n 3.000 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.