Beschrijving
Als Proces Expert bij Credit Management kan je echt impact maken. Jij bent ervoor verantwoordelijk dat alle creditmanagement processen correct verlopen en het creditmanagementproces kent voor jou geen verrassingen. Je wilt continu verbeteren. Onze persoonlijke klantaanpak, afgestemd op de klantsituatie, vraagt veel van onze processen en systemen. Waar het beter kan, kom jij met verbetersuggesties. Jij overziet als Proces Expert dit speelveld én je weet deze voorstellen te verkopen binnen de organisatie. Daarbij borg je dat wij blijven voldoen aan de geldende wet- en regelgeving (AVG en WIK). Je bent in staat de excellente klantervaring te creëren waarbij je een grote positieve bijdrage aan onze doelstellingen levert.
Werken bij Eneco betekent werken bij een duurzaam bedrijf. In een prachtig modern gebouw, waarin wordt gewerkt volgens 'het nieuwe werken', op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.
Het bedrijfsonderdeel Customer Services - Credit Management is onderdeel van de business unit Consumenten en richt zich op integrale bediening waarbij de klant centraal staat. We ondersteunen de consumentenstrategie in de transitie naar nieuwe business modellen. De afdeling Credit Management met zo'n 50 medewerkers transformeert naar een flexibele en uitdagende organisatie waar collega's in multidisciplinair teamverband samenwerken. Dit doen we op basis van het principe van Agile werken, zodat we snel kunnen reageren op de klantbehoefte en ontwikkelingen in de markt. Credit Management heeft twee klantopdrachten; 'Klant met schuld' en 'Ex-klant met schuld'. Er zijn verschillende expertisegebieden binnen je team waaronder Automatisering, Intelligence, Partnership en Proces. De Proces Expert maakt deel uit van één van de twee resultaatteams en levert met zijn expertise en kennis een grote bijdrage aan het realiseren van de doelstellingen van de klantopdracht.
We werken volgens onze cultuurwaarden: Klant Centraal, Samen en Vertrouwen & Verantwoordelijkheid. Dit vertaalt zich in een prettige, informele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap. In een snel veranderend energielandschap geef je samen met je team vorm aan de energietransitie. Een pittige klus, met uitdagende maar haalbare targets.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Plaats
- Rotterdam
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Rotterdam | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)
