UX Research & Design in Schiphol

Werken als onderdeel van de value stream Smart Assets and Buildings

We voegen de komende jaren duizenden sensoren toe op Schiphol: digitale ogen, oren en voelsprieten, die signalen opvangen over het gebruik van onze luchthaven.

Door de komende jaren duizenden sensoren te installeren op Schiphol, verzamelen we data over onder meer temperatuur en de hoeveelheid mensen op een locatie, of het gebruik van liften en roltrappen. Met deze gegevens kunnen we problemen en verstoringen direct oplossen. Door ook historische data van de sensoren te analyseren, kunnen we voorspellingen doen. Zo voorkomen we storingen, regelen we processen en diensten efficiënter én besparen we kosten. Denk aan minder energieverbruik, doordat we een terminal minder verkoelen als er minder mensen aanwezig zijn. Of aan het onderhoud van liften, gebaseerd op het daadwerkelijk gebruik van een lift. Hierdoor dalen de onderhoudskosten.

We verwachten dat er op Schiphol binnen 5 jaar 300.000 sensoren aanwezig zijn. Door die digitale zintuigen goed in te zetten, dragen we bij aan de Schipholbelofte: een excellente reizigersbeleving.

Wat ga je doen als UX Research & Designer?

Je wordt verantwoordelijk voor het (her)ontwerpen (end-to-end) van interacties binnen processen. Bijvoorbeeld bij security, van gate tot incidentverwerking. Het gaat daarbij om interacties tussen mensen, apparaten en applicaties.

De complexiteit in deze rol zit in het schakelen op verschillende niveaus: je schakelt zowel op strategisch, tactisch als operationeel/technisch beheer niveau. En daarnaast ligt de uitdaging er in om binnen het bestaande applicatie- en processenlandschap te komen tot een zo effectief (en foutloze) mogelijke interactie.

Je komt te werken in een multidisciplinair team met een analist, product owner, tester, developers en business owner. Het team waarin je komt te werken is open, hands-on, multidisciplinair, doelgericht, direct en informeel. Ieder neemt zijn/haar verantwoordelijkheid.

Bij de value stream Smart Assets and Buildings staan innovatie en Agile werken hoog in het vaandel. We zoeken daarom een UX Research & Designer die zich thuis voelt in een steeds veranderende omgeving en open staat voor nieuwe ontwikkelingen. Je overziet de behoefte en schakelt snel tussen vraag en oplossing.

Als UX Research & Designer:

• Beschik jij over een afgeronde HBO opleiding, met minimaal 4 jaar werkervaring als UX Designer in een Agile omgeving;
• Ben jij iemand die vernieuwend en overtuigend is; je hebt ideeën, visie en de daadkracht om dit voor elkaar te krijgen.
• Ben jij ambitieus en zelfkritisch; ons ambitieniveau is hoog en we zijn op zoek naar professionals die mee willen gaan om deze ambitie te realiseren
• Flexibel is en om kan gaan met deadlines
• Test jij je werk en maak je prototypes om deze tot leven te wekken (UI prototyping)
• Denk je vanuit het perspectief van de eindgebruiker en ben je in staat deze optimaal te verbinden met de gestelde interne doelen en visie.
• Ben jij sterk in het maken Mental models, data analyse, process designs, wire framing
• Spreek je vloeiend Nederlands & Engels 

Belangrijk:

Graag uitsluitend via de website solliciteren in Google Chrome

Sollicitaties die per email worden verstuurd kunnen wij niet in behandeling nemen in verband met de nieuwe privacy wetgeving

Important:

Please only apply via the website in Google Chrome

Applications sent by email cannot be processed due to the new privacy legislation

• Wij bieden een informele, dynamische en professionele werkomgeving met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een afdeling waar mensen een drive hebben en informeel met elkaar omgaan.
• Je kunt rekenen op een mooi salaris tussen de 3850 en 5350 euro
• Zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een vaste én variabele bonusstructuur
• We geven je ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget (voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof) en een Bring Your Own Device budget
• Met behulp van flexibele werktijden bepaal je zelf een optimale balans tussen werk en privé
• In een inspirerende werkomgeving werk je aan vernieuwende projecten met collega’s die oprecht trots zijn op hun bijdrage aan Europe’s Preferred Airport.