Helaas, deze vacature is niet actief.

Business Process Manager in Den Haag

Business Process... Als Business Process Manager verbeter jij de doelmatigheid en efficiency van onze Agile (IT) service management processen en bied jij een optimale dienstverlening aan voor klanten...

Beschrijving

Business Process Manager
Als Business Process Manager verbeter jij de doelmatigheid en efficiency van onze Agile (IT) service management processen en bied jij een optimale dienstverlening aan voor klanten van NN Group.

Functie

  • Jij bent in staat om een leidende rol te nemen op een aantal specifieke Agile (IT) service management processen
  • Operationele Incident Management rol; jij bent verantwoordelijk voor de uitvoer van de centrale coördinatie & communicatie bij P1 incidenten richting de DevOps teams en de stakeholders
  • Stakeholder Management: Jij bent het centrale aanspreekpunt en inhoudelijk Agile (IT) Service Management expert voor de aangewezen Business Unit/Functionele Unit.

Ontmoet je team

Bij NN is . Met vernieuwende IT oplossingen zetten wij de volgende stappen in onze financiële dienstverlening. Dit doen wij met innovatieve technologieën op een Agile manier. Wij werken in korte sprints om snel en beter te kunnen anticiperen op de vragen van onze klanten. NN zonder IT is ondenkbaar!

Profiel

Een hands-on mentaliteit, jij toont eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor het proces en activiteiten. Daarnaast ben jij een kei in samenwerken en heb je kennis van de Agile werkwijze.

  • ITIL v3 Foundation en/of ITIL Service Management certificering
  • Minimaal 5+ jaar ervaring in een proces management rol
  • Vertalen van beleidstellingen naar concrete verbeterplannen
  • Bereidheid om binnen 7x24 tijdswindow te werken
  • Ervaring met beheer- en rapportage tooling in ServiceNow & Power BI
  • Overtuigingskracht en organisatiesensitviteit

Wij bieden jou

De waardering voor onze mensen komt natuurlijk ook tot uitdrukking in onze arbeidsvoorwaarden, die voor een belangrijk deel afgestemd kunnen worden op jouw persoonlijke wensen. Wij bieden jou:

  • Een salaris in schaal 11 / haylevel 17 wat neerkomt op een salarisrange van €4175 - €6000 op basis van 40 uur
  • Een laptop
  • Een 13e maand en vakantiegeld, wat we alvast maandelijks uitkeren
  • De optie om extra vakantiedagen bij te kopen. Jouw extra uren compenseren we uiteraard ook gewoon.
  • Jouw formele functie wordt Business Process Manager Level 3
  • Een 40 urige werkweek met consignatiediensten. Vergoeding voor standbydiensten en over uren

Extra informatie

Status
Inactief
Plaats
Den Haag
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

Den Haag | ICT / IT / Programmeur | Fulltime (startersfunctie)

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.